Metro Turizm Seferinde Gizli Mola Ve Yetersiz Hizmet Mağduriyeti

7 Aralık saat 19:30 Metro Turizm Bursa–Kütahya seferindeyim. Sefer Obilet üzerinde 2,5 saat olarak ve molasız şekilde görünüyordu, özellikle “molasız” olduğu için bu seferi tercih ettim. Ancak araç zaten yaklaşık 20:00’de geç kalktı, bir de üzerine 40 dakika mola verileceği söylendi.

Sefer detaylarında mola bilgisi yer almadığı halde hem geç kalkılması hem de ekstra uzun mola verilmesi yolcuyu mağdur ediyor. Yolculuk süresi, satın alırken gördüğümüz süreyle ve açıklamalarla uyuşmuyor. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve sefer süreleri ile mola bilgilerinin Obilet ve Metro Turizm tarafından şeffaf ve doğru bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Ayrıca hizmet çok yetersiz. Bir su isteyeceğiz muavin önden kalkıp da bir kez içeride gezmedi bile. Kalktım suyumu kendim aldım mecburen. İkram da verilmedi. Metro'dan beklemezdim. Bir daha binmem.