to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak Cuma günü Metro Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Lüleburgaz’a yapmam gereken, sefer numarası 103915 olan yolculuğumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimde otobüsün kalkış saati 19:00 olarak görünmesine rağmen araç ancak 20:30’da hareket etti ve 1,5 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım.
Bu gecikme yüzünden hem zamanımdan çalındı hem de planlarım aksadı. Yaşanan bu mağduriyetin telafisi için ilgili sefer ücretinin iadesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebi hakkında net bir bilgilendirme de yapılmadığı için, hem ücret iadesinin gerçekleştirilmesini hem de bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
4 Ekim tarihinde Metro Turizm’den Lüleburgaz’a gitmek üzere 11.45 otobüsüne ben ve 3 arkadaşım için bilet aldık. İstanbul Esenler Otogarı’nda, biletimizde duruş saati 13.00 olarak görünüyordu. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bizi 2 numaralı otobüse yönlendirdiler ve dışarıda yaklaşık 2 saat b...
24 Ekim saat 21.00’de Esenler’den Lüleburgaz’a gitmek üzere Metro Turizm’den 062275 numaralı biletle yolculuk yapmak istedim. Seferim saat 21.00’de başlaması gerekirken otobüs yaklaşık 22.00’de geldi. Başta 21.30’da geleceği söylendi, ardından “10 dakika sonra gelecek” denilmesine rağmen otobüs anca...
19 Aralık akşam saat 19.15’te Metro Turizm’in İstanbul–Lüleburgaz seferinde yine gecikme problemi yaşadım. Otobüs, biletimde yazan 19.15 kalkış saatine rağmen yaklaşık 15 dakika gecikmeyle 19.30’da hareket etti. Bu firmayla neredeyse her seferimde benzer bir durumla karşılaşıyorum ve sefer saatlerin...
28/11/2025 tarihinde Metro Turizm’in Esenler Otogarı kalkışlı 20:15 seferiyle Gelibolu’ya yolculuk yaptım. Bilet.com üzerinden aldığım bilete göre sefer süresi 3 saat 35 dakika olarak belirtilmişti ve Gelibolu Otogar varış saati 23:50 görünüyordu. Ne trafikte bir yoğunluk, ne yol çalışması, ne de ka...
14 Ekim 2025 saat 23:00’te İstanbul Esenler’den Lüleburgaz’a Metro Turizm’den bilet aldım (PNR: YKQCMQ4, bilet ücreti: 500 TL). 22:55’te 115/118 numaralı perona geldim, ancak iki otobüsün hiçbirinde Lüleburgaz tabelası yoktu. Oradaki Metro Turizm çalışanına hangi aracın Lüleburgaz’a gittiğini sordum...
Yorumlar