Metro Turizm Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Tazminat Talebi

13.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Gebze Otogarı’ndan Orhangazi Otogarı’na gitmek üzere 2 ve 3 numaralı koltuklar için saat 18.30’a iki adet bilet aldım (PNR: ykaujh6 ve ykaujh7). Ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden sefer saatim 18.15’e çekilmiş ve koltuk numaralarım da en arka sıralar...

31/10/2025 tarihinde saat 17:30’da Denizli (Peron: 16) – Uşak seferi için Metro Turizm’den (Koltuk No: 4, PNR: ylfzfv1) ilk kez bilet aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, otobüsteki tüm biletler Obilet sitesi üzerinden dolu gösterilmiş ve kalkıştan bir gün önce aranarak 'Otobüsümüz iptal ol...

15 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’in Niğde-Kırşehir seferi için 5 numaralı koltukta yer ayırttım. Ancak otobüs kalkış saatinden sadece 1 saat önce telefonla aranarak seferin iptal edildiği bildirildi. Hiçbir şekilde SMS veya yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişi...

30.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Erzincan Otogarı-Erzurum Otogarı seferi için 07.00 saatine, 4 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: ylfnzq7, Obilet b002). Saat 06.50’de otogarda olmama rağmen, otobüs beni almadan saat 06.30’da otogardan geçmiş. Metro Turizm yazıhanesine sorduğ...

07 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den PNR YKNRDN8 numaralı Eskişehir-Denizli seferi için 15.30 saatine bilet aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer önce 16.00’ya ertelendi, ardından saat 16.00’yı da geçtiği halde hâlâ araç gelmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte müşteri...