to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’in Niğde-Kırşehir seferi için 5 numaralı koltukta yer ayırttım. Ancak otobüs kalkış saatinden sadece 1 saat önce telefonla aranarak seferin iptal edildiği bildirildi. Hiçbir şekilde SMS veya yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece Obilet’e yönlendirildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bilet ücretimin iadesi için başvurduğumda, “1-20 iş günü içinde yatırılır” denildi. Ben bir öğrenciyim ve bu paraya acil ihtiyacım var. Üstelik aynı saate başka bir otobüs koyulmuş ve tamamen dolu görünüyordu; dün gece böyle bir sefer yoktu. Otobüsümün bu nedenle iptal edildiğini düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Metro Turizm’den ücretimin derhal iade edilmesini, en azından bir SMS veya yazılı bilgilendirme yapılmasını ve sefer iptal edildiyse aynı gün içinde başka bir saate ertelenmesi için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde sabah 7’de hareket edecek İzmir-Bodrum seferi için Metro Turizm’den YKYPTL5 numaralı bileti satın aldım. Ancak gece saat 03.51’de, otobüsün hareket saatine sadece birkaç saat kala, seferin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Otobüsün dolmadığı gerekçesiyle, gecenin bir yarısınd...
29.08.2025 tarihinde saat 22:30’da İnegöl Otogarından Nevşehir’e gidecek olan Metro Turizm seferim, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilip saat 01:00’e çekildi. Bu değişikliği bana ancak 23:00’te, otogarda biletimin peşine düştüğümde söylediler. Saat 01:00’de tekrar otogara gittiğimde ise...
23.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Kırşehir-İstanbul seferi için 22:30 kalkışlı, 19 numaralı koltuk ve YKEMEF7 referans numarasıyla bilet aldım. Aslında 23.08.2025 saat 20:15 Kırşehir kalkışlı seferden biletim vardı, ancak aynı gün saat 11:26’da arandım ve araç arızası nedeniyle biletimin 22:30 s...
26.03.2025 Çarşamba günü saat 11.45'te Metro Turizm'den biletim vardı. Otogara gittikten sonra Metro Turizm bayisinden otobüs seferinin iptal edildiğini söylediler ve tarafıma herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Metro bayisi, Obilet üzerinden bilet aldığım için ücret iadesinin oradan y...
13 Eylül 2025 tarihinde Bursa-İzmir seferi için Obilet internet sitesi üzerinden YKPEDR8 numaralı Metro Turizm biletimi aldım. Metro Turizm, biletimi kendi inisiyatifiyle iptal etti ve bana haber vermeden otobüs saatimi ve koltuk numaramı değiştirdi. Ayrıca, Metro Turizm bu değişikliği yalnızca 3 sa...
Yorumlar