Metro Turizm Biletimi Almayıp Bıraktı, İade Ve Özür Talebim

19.10.2026 tarihinde Metro Turizm ile saat 19.00 kalkışlı Ilgın–Afyon seferi için 24 numaralı koltuk ve yqjzrl2 referans numarasıyla bilet aldım. Buna rağmen otobüs beni otogarda bırakıp gitti, resmen yok sayıldım.

Durumu fark edince firmayı aradığımda, bana yol üzerinde bir yolcu aldıklarını ve başka yolcularının olmadığını söylediler. Yani elimde biletim olmasına rağmen sanki o seferde hiç yolcu değilmişim gibi davranıldı, bu süreçte hem zamanımdan oldum hem de bilet ücretim boşa gitti.

Hem ödediğim bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini hem de yaşadığım mağduriyet ve stres için firmanın gerekli özrü ve telafiyi sunmasını istiyorum.