to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025'de Metro Turizm üzerinden metroturizm.com sitesinden 1000 TL ödeyerek Adana–İzmit seferi için ylspvb0 referans numaralı, 35 numaralı koltuk için bilet aldım. Otogara gittiğimde, otobüsün bagajını yolcu valizleri yerine narenciye kasalarıyla doldurduklarını gördüm ve valizimi bagaja almaları için söylediğimde, bagajda yer olmadığı gerekçesiyle beni otobüse alamayacaklarını söylediler.
Yolculuk için biletimi zamanında almama ve otogara zamanında gelmeme rağmen, otobüs bagajının adeta kargo amaçlı kullanılması nedeniyle haksız yere mağdur edildim ve seferime alınmadım. Bu durum hem ticari etikle hem de yolcu haklarıyla bağdaşmamaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu seferin bilet ücreti olan 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
16 Kasım sabahı saat 02.31’de Erzincan Otogarı’ndaki Metro Turizm gişesinden Van Otogarı’na gitmek üzere 33 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 2 saat gecikmeyle 04.38’de hareket etti. Otobüs geldiğinde ise tamamen doluydu; benimle birlikte binen diğer yolcu...
08/11/2025 tarihinde Metro Turizm’den, İstanbul Sultanbeyli – Adana seferi için saat 19.15 otobüsüne, E** B**** K*** adına tek kişilik koltuk bileti aldım ve bu bilet için kartımla 1000 TL ödedim. Ancak şoför, Sultanbeyli Otogarı'na uğramadan yolcuyu almadan seferine devam etti ve bu bileti hiç kull...
23.00 Gerze-Bartın seferinde Metro Turizm otobüsüne bindiğimde, bagaj bölümünün tamamen dolu olduğunu ve valizlerin yolcu koltuklarının yanına yerleştirildiğini gördüm. Bir valizimi bagaja koyabildim, ancak diğer valizimi yolcu koltuğumun önünde taşımak zorunda kaldım. Bu durum hem güvenlik hem de k...
24.10.2025 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Samandıra’dan 22:15’te başlayan ve şu anda İzmit Otogar civarında devam eden İstanbul-Antalya seferinde yolculuk yapıyorum. Otobüsün yaşı oldukça eski ve koltuklarda neredeyse hiç sünger kalmamış durumda. Yolculuk boyunca ciddi derecede rahatsızlık yaşı...
07.12.2025 tarihinde Metro Turizm’den 23:10 Cihanbeyli–Konya seferi için 10 numaralı koltukla, ylsyja4 referans numaralı bileti aldım. Seyahat saatine yakın bir zamanda, seferin iptal edildiğini ve aracın rötar yaptığını söylediler. Ne seferi gerçekleştirdiler ne de yaşadığım mağduriyeti giderdiler....
Yorumlar