to read complaints and reviews, or file yours.
Metro Turizm ile 19:00 kalkışlı Edirne – İstanbul Samandıra seferinde 8 numaralı koltukta seyahat ettim. Samandıra otoga...ra indiğimde bagajımın otobüste olmadığını fark ettim ve bagajım kayboldu. Kayıp bagajımda kıyafetlerimin yanı sıra pasaportum da bulunuyordu. Özellikle pasaportumun kaybolması ne
18.08.2025 01:00 Ankara-Samandıra tesis ve 14.08.2025 15:45 Samandıra tesis-Van seferleri için Metro Turizm’den toplam 2....966 TL tutarında iki bilet aldım (PNR: yjzgyt1 ve yjzgyr5). Bilet alırken 24 saatlik iptal hakkım olduğu belirtiliyordu. Ancak iptal işlemi yapmak istediğimde, çağrı merkezi yetki
10.08.2025 tarihli 18.30 Giresun - Samandıra ve 13.08.2025 18.45 Samandıra - Giresun Metro Turizm biletlerimi iptal etti...rmek istedim. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, iptal gibi bir hizmetlerinin olmadığını söylediler. Oysa bilet koşullarında iptal hakkım olduğu açıkça belirtiliyordu. Biletlerimi kre
Metro Turizm firmasından 27.07.2025 saat:23:45 Samandıra-kozcağız 347497 sefer sayılı otobüs için 11-12 numaralı bileti ...aldım. Saat 23:45 oldu. Araba gelmedi neyse trafik vardır deyip bekledim ama saat:00:00 oldu. 00:15 oldu. Gelen araba yok sorduğumda trafik var vs vs dediler. Daha sonrasında Metro
Askerlik dönüşü için 08.01.2025 tarihi için Metro Turizm'den 16:30'da Isparta - Esenler Otogarı'na bilet aldım. Bileti m...etro turizmin kendi internet sitesinden aldım ve varış olarak da bizzat metro turizmin kendi Web sitesinde Isparta Otogarından, Esenler otogarına 8.5 saat yazıyordu. Saat 16:30'da
23.08.2024 tarihinde Metro Turizm'den 1 adet 20:00 Bayrampaşa-Denizli Çivril, 4 adet 21:45 Samandıra-Denizli Çivril olma...k üzere toplam 5 adet bilet aldım. Bayrampaşa'dan kalkacak otobüs 1 saat 15 dakika gecikmeli kalktı. Ayrıca, Anadolu yakasından binecek olan kişiler için Tepeüstü'nde servisimiz va
10.08.2024 tarihinde İstanbul Samandıra Metro Tesislerinde İstanbul-İzmir için 3 kişilik bilet satın aldım. Saat 00:45 h...areket saati ve direkt İzmir seferi diye aldığımız bileti, firma istediği gibi seferi değiştirip, 01:15'e çekmiş ve koltuk sayıları değişmiş. Direkt sefer değil, Gebze, Bursa, Mani
Metro Turizm'den Enuygun uygulaması ile 5 Temmuz 2024 tarihinde Samandıra-Adana YCKOGK7 PNR kodlu bilet aldım ancak varı...ş noktasını yanlış seçtiğimi fark edip 5 dakika sonra iptal ettim. O günden şikayeti yazdığım tarih olan 19 Temmuz 2024 tarihine kadar ücret iadesi yatırılmadı. Enuygun müşteri hiz
15 Haziran Cumartesi akşamı saat 22:05 İstanbul Amasya seferi için Esenler otogarında yaklaşık bir saat bekledik. Vezned...e çalışanların hiçbir bilgisi olmadığı gibi soru soran insanlara bağırıp durdular. Bir buçuk saatlik bekleyiş sonrası bizi başka bir otobüsle Samandıra'ya götüreceklerini ve oraya
Metro Turizm yetkilisi, 13/06/2024 tarihinde saat 23.20 Alibeyköy-Tokat seferi yapan 346095 numaralı otobüsünüz, Esenler... Otogarı'ndan kalkıp Alibeyköy Otogarı'ndan yolcuyu almadan gidiyor. Yetkililer, otobüs Samandıra'da bekliyor diyerek yolcuyu başka otobüsle Samandıra'ya götürüyor ama otobüs orada
Metro Turizm ile İstanbul - İzmir Selçuk gidiş dönüş seyahat ettim. Giderken ağzımın payını almış olmama rağmen akıllanm...adım ki dönüşte de aynı şirketle döndüm. Üstelik iki koltuk satın alarak. Dönüş seyahatimde çağrı merkezini arayıp lütfen otobüsün konforu hakkında bilgi aktarın ona göre ya iptal
Pasaport numarası 344234 olan İstanbul-Ankara otobüs servisi 30 dakika geç kaldı. Otobüs, Samandıra tesislerine hem geç ...geldi hem de perondan geç hareket etti. Sürekli beklemek zorunda kaldım. Sadece marka isimleri var; çağrı merkezi ve yazıhane çalışanları çözüm odaklı değiller. Ayrıca, iki adet
3 Ocak 22:50'de Samandıra'dan kalkacak olan Kastamonu otobüsüne internet üzerinden bilet aldım. E-posta ile gelen bilett...e saat 22:50 gözüküyor. Ancak SMS'te biletin iptal edildiğini ve 02:45'e alındığını yazmışlar. Benim bileti aldığım yengemin okuma yazması olmadığı için ekstra bir e-postada bilgi
25.08.2023 tarihinde Metro Turizm firmasından 16:45 kalkışlı İstanbul-Alanya seferi için 3 kişilik bilet satın aldım. Se...rvis hizmeti olduğu bilgisi verilince bulunduğum Cevizli lokasyonundan 14:20'de hazır olmam gerektiği, servis aracının 14:30'da hazır olacağı bilgisi verildi. 14:05'te Cevizli yazı
Metro Turizm 18.07.2023 salı 22:46 sefer numarası 345519 İSTANBUL (Samandıra) - Ladik olan aracın aynı gün öğleden sonra... 14:00da otobüs iptal oluyor tarafımıza asla bilgi verilmiyor. Saat 20:00 da çağrı merkezini arayarak araçta şarj yeri var mı diye sormak için konuşuyorum hala iptal bilgisi verilm
Metro Turizm 18.07.2023 salı 22:46 sefer numarası 345519 İSTANBUL (Samandıra) - Ladik olan aracın aynı gün öğleden sonra... 14:00da otobüs iptal oluyor tarafımıza asla bilgi verilmiyor. Saat 20:00 da çağrı merkezini arayarak araçta şarj yeri var mı diye sormak için konuşuyorum hala iptal bilgisi verilm
Metro Turizm 18.07.2023 salı 22:46 sefer numarası 345519 İSTANBUL (Samandıra) - Ladik olan aracın aynı gün öğleden sonra... 14:00da otobüs iptal oluyor tarafımıza asla bilgi verilmiyor. Saat 20:00 da çağrı merkezini arayarak araçta şarj yeri var mı diye sormak için konuşuyorum hala iptal bilgisi verilm
Metro Turizm 18.07.2023 salı 22:46 sefer numarası 345519 İSTANBUL (Samandıra) - Ladik olan aracın aynı gün öğleden sonra... 14:00da otobüs iptal oluyor tarafımıza asla bilgi verilmiyor. Saat 20:00 da çağrı merkezini arayarak araçta şarj yeri var mı diye sormak için konuşuyorum hala iptal bilgisi verilm
Metro Turizm'den 22 Haziran 12.45' te Samandıra kalkışlı otobüs bileti aldım. Yazıhaneden alacaktım ama servis saatini s...ormak için çağrı merkezini aradığımda çağrı merkezinden almazsam servis kaydı oluşturamayacağını söyledi oradan almak zorunda kaldım. Servis Kadıköy Rıhtımdan 11 buçukta kalkacaktı
Metro Turizm 15.06.2023 tarihinde 14:20'de Selçuk Alibeyköy'e bilet aldım. Otogarda 1 buçuk saat otobüs bekledim. O da y...etmiyormuş gibi, belediye otobüsü gibi her yerden durarak geldi. Gelmem gereken saatten 2 saat geç kaldım. Sonra Samandıra'dan bizi aktarma yapmak istediler. Asla muhatap bulamadık