to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos tarihinde Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden YJUJQG2 numaralı biletimi İstanbul–Ankara güzergahı için satın aldım. Biletim, 7 Ağustos 2025 saat 15.15 seferine düzenlendi. Ancak araca bineceğim gün, seferin iptal edildiğini ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını fark ettim. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir seferin olmadığını söylediler. Oysa bende bu sefere ait ekran kaydı mevcut.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Şu ana kadar ücret iadesi veya başka bir işlemle ilgili herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Metro Turizm’den, yaşanan aksaklık nedeniyle özür dilenmesini ve tarafıma zamanında bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
29.08.2025 tarihinde saat 22:30’da İnegöl Otogarından Nevşehir’e gidecek olan Metro Turizm seferim, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilip saat 01:00’e çekildi. Bu değişikliği bana ancak 23:00’te, otogarda biletimin peşine düştüğümde söylediler. Saat 01:00’de tekrar otogara gittiğimde ise...
6 Temmuz 2025 tarihinde saat 00.30’da Ankara-Fetih seferi için Metro Turizm’in Ucuza Bilet uygulamasından, YJSQME3 rezervasyon numarasıyla 800 TL’lik biletimi kredi kartıyla satın aldım. Seferin iptal edildiği tarafıma mesajla bildirildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi tale...
30 Temmuz 2025 Marmaris–Antalya güzergahı için Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden bilet aldım (PNR: yjsfms3), ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 29 Temmuz 2025'de, yolculuğuma çok kısa bir süre kala otobüs seferinin iptal edildiğini bildirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, biletimi...
2 Ağustos’ta Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden kredi kartımla Ankara-Marmaris güzergahı için 6 Ağustos 2024 saat 23:00 hareketli, koltuk no 10, peron no 30-36 olan bir bilet satın aldım. Ancak 6 Ağustos’ta, sefer saatinden sadece birkaç saat önce tarafıma araç arızası gerekçesiyle seferin ip...
10 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’den İstanbul-Trabzon 20:45 seferi için YJVUDJ3 numaralı bileti aldım. Sefer saatim önce 19:00’a alındı, bu nedenle otogara erken geldim. Ancak otogarda 30 dakikadır beklemekteyken, sefer saatinin tekrar 20:45’e döndüğü bildirildi ve toplamda yaklaşık 2 saat dah...
Yorumlar