Bagaj Sorunu Ve Güvenlik İhlali Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

20 Eylül Cumartesi günü Suşehri Otogarı’ndan Ağrı Otogarı’na saat 11.30’da kalkması gereken Metro Turizm otobüsüne bilet aldım (PNR: ykroam9). Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi, şu an saat 12.50 ve hâlen beklemekteyim. Görevlilerle görüştüğümde otobüsün en erken 13.30’da geleceği, yani yaklaşık...

Metro Turizm'den 2 kişilik bilet aldık. Terminale geldiğimizde otobüsün bozulduğunu ve başka bir otobüsle gideceğimizi söylediler. Farklı bir firma olan İlgi Tur yazan bir otobüs ile yaklaşık 2 saate yakın gecikmeli olarak otobüse bindik. Muavinin binerken söylediği yeni koltuk numaralarına oturduk;...

4 Eylül 2025 tarihinde saat 22:30’da Metro Turizm ile Adana’dan Esenler Otogarı’na yapacağım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüsüm yaklaşık yarım saat gecikmeli geldi ve iki valizim olmasına rağmen bayan muavin sadece birini bagaja yerleştirdi, diğer valizi ise kaptan gelsin ben bu...

18 Ağustos’ta İstanbul’dan Gerze’ye yaptığım Metro Turizm yolculuğu hayatımın en kötü seyahat deneyimlerinden biriydi. Otobüsün koltukları inanılmaz derecede sertti ve aracın içi sıcak olmasına rağmen, defalarca talep etmemize rağmen klimalar kesinlikle açılmadı. Yolcular olarak yaklaşık 2,5-3 saat ...

Metro Turizm'den bilet iptal işlemim gerçekleşeli bir süre oldu ancak hala ödemenin iadesi yapılmadı. Bayram ve benzeri sebeplerle sürekli erteleniyor. Ayrıca en son yaptığım yolculukta fazla yolcu alınması sebebiyle yanıma tanımadığım bir kişi oturtuldu ve hiçbir muavin hizmeti verilmedi. İki artı ...