to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı Afyon–Akşehir seferi için Metro Turizm’den PNR numarası ymzevn2 olan bir bilet aldım. Sefer saatine yaklaşık 15 dakika kala tarafıma SMS ile seferin 1 saat 15 dakika rötarlı gerçekleşeceği bilgisi iletildi.
Bu kadar kısa bir süre kala yapılan bu değişiklik nedeniyle bileti iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimde, biletimin iptal edilmeyeceği söylenerek talebim reddedildi. Sefer bu koşullarda yapılmadığı için yolculuk da gerçekleştirilmedi ve mağdur oldum.
Sefer saatine bu kadar yakın bir zamanda yapılan gecikme duyurusu ve sonrasında bilet iptal talebimin kabul edilmemesi nedeniyle, ilgili bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini veya en azından bilet tutarı kadar kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde, PNR numarası ykzbpo9 olan 23.59 saatli İzmit-Afyon seferi için aldığım Metro Turizm bileti, sefer saatine yaklaşık 7 saat kala tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Üstelik yeni bir biletle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya mesaj da gönderilmedi. Bu bileti g...
14.03.2026 tarihinde Gaziantep’ten Samsun’a gitmek üzere Metro Turizm’den Obilet üzerinden saat 13.00 kalkışlı, PNR numarası ymumrh0 olan 2 kişilik bilet satın aldım. Önce seferin 13.15’e ertelendiği bildirildi, ardından telefonla aranarak bu kez de otobüsün 14.30’a ertelendiği söylendi. Bileti Obi...
07 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den PNR YKNRDN8 numaralı Eskişehir-Denizli seferi için 15.30 saatine bilet aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer önce 16.00’ya ertelendi, ardından saat 16.00’yı da geçtiği halde hâlâ araç gelmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte müşteri...
20.03.2026 tarihi için Metro Turizm üzerinden 18:00 Kaman–Ankara seferine bilet aldım. Biletime ait PNR numaram YMUCHR8’tir. Bileti kredi kartı ile, Metro Turizm’in online sistemi üzerinden satın aldım. Seferi iptal etmek istediğimde internet siteniz üzerinden iptal işlemini denedim ancak sayfa sür...
21.03.2026 tarihinde saat 22:45’te Metro Turizm ile aldığımız sefer, zamanında gerçekleşmedi ve otobüs planlanan saatte gelmedi. Otobüs hem geç hem de son derece yavaş şekilde ilerlediği için normalden çok daha uzun süren bir yolculuk yaşadık ve ancak saat 02:00 civarında evde olabildik. Yaşanan bu...
Yorumlar