Teslimatı Geciken Koltuk Takımı Ve İletişim Sorunu

8 Eylül’de İstanbul Metro City AVM Dedeco Mobilya mağazasından 243402 numaralı siparişle bir koltuk takımı satın aldım ve toplamda 60.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Satış sırasında teslimat süresinin 2 hafta olacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.

Bu süreçte hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm teslim edildi ne de muhatap bulabildim. İlk defa Dedeco Mobilya’dan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Koltuk takımımın acilen teslim edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.