to read complaints and reviews, or file yours.Metro Market'ten Aldığım Damacana Suda Kötü Koku Ve Ciddi Sağlık Sorunu
İstanbul Güngören’de bulunan Metro Market’ten yaklaşık bir buçuk hafta önce Rioba 19 litrelik damacana su aldım. Suyu aldıktan kısa bir süre sonra yoğun ve çok kötü bir koku fark ettim, ancak ilk başta kokunun sudan değil dolaba koyduğum şişelerden kaynaklandığını düşündüğüm için hemen suyu suçlamadım.
Zamanla kokunun bizzat sudan geldiğini anladım ve bu durumdan sonra suyu tüketmeyi tamamen bıraktım. Bir süredir ishal problemi de yaşıyorum ve bu nedenle hem sağlık açısından endişeliyim hem de ciddi anlamda mağduriyet hissediyorum. Gıda güvenliği konusunda bu kadar büyük bir market zincirinden böyle bir ürünle karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor.
Metro Market’ten, bu problemli Rioba 19 litre suyun geri alınmasını, ödediğim ücretin iade edilmesini ve yaşanan bu durumla ilgili gerekli sorumluluğun alınarak inceleme yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için de ürün ve tedarik süreçlerinin kontrol edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Şikayetim sonucunda marketten geri dönüş aldım. Olması gerektiği şekilde suları geri aldılar ve para iadesini sağladılar. Suların incelemeye gönderileceği söylendi. Çıkacak sonucu benimle paylaşacaklarına inancım olmasa da bir dönüş aldığım takdirde buraya ekleme yapacağım. Açıkçası yaşadığımız sağlık sorunu için bir özür hediyesi bekledim fakat beklediğimi alamadım. Olanlar olduğuyla kaldı bende 40 litre suyu bir oraya bir buraya taşımış oldum.
