to read complaints and reviews, or file yours.Metro Grossmarket Skechers Ayakkabıda 15 Gün İçinde Taban Sorunu Ve İade Problemi
08.07.2024 tarihinde Adana Metro marketten Skechers marka spor ayakkabısı aldım. Ayakkabı kapalı kutuda kaldı, tatile gitmiştik. Tatilden geldikten sonra ayakkabıyı 15 gün tahmini kullandım. 27 Ağustos 2024 tarihinde ayakkabının sağ tekinin tabanında yarıklar oluştuğunu fark ettim ve markete gidip ürünü gösterdim. Bana ürünün kullanıldığını, iade alamayacaklarını belirttiler. İtirazlarım devam edince E**F** adlı müdür geldi ve konuyla ilgili bir özür dahi dilemeden direkt mahkemeye vermemi, kendilerinin bu ürünü ithal ettiğini ve iade değişim yapamayacaklarını söyledi. Daha çok tatsızlık çıkmaması için ben de marketten ayrıldım ve Skechers Türkiye sorumlusunu aradım. Onlar da Metro marketin ürünü kendileri yurt dışından ithal ettikleri için bizim sorumluluğumuzda değil dediler. Kesinlikle sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Ben gerekli mercilere şikayette bulunup mahkemeye de vereceğim, bu işin peşini bırakmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Teşekkür ederiz.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz numaradan size birkaç defa ulaşmaya çalıştık fakat başarılı olamadık. Teşekkürler.
Çözüm önerinizi buraya yazın herkes görsün, tamam ulaşamadınız bende verdiğiniz numarayı arıyorum ilgili departmana aktaramıyoruz biz sizi arayacağız diyorlar, madem görüşeceksiniz size ulaşacağımız numarayı niye vermiyorsunuz, veya bana söyleyeceğinizi buradan yazın herkes görsün nasıl bir yol izleyeceksiniz acaba bu mağduriyeti gidermek için bu bir devlet sirri olmaması gerekir diye düşünüyorum.
