to read complaints and reviews, or file yours.Jetonlar Hızla Sıfırlandı, Ücretim Boşa Gidiyor
Metres isimli sevgili bulma uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Uygulamaya bugün saat 14.00 civarında tekrar jeton yükledim, ancak jetonlarım hiçbir mantıklı kullanım olmadan anında sıfırlanmaya başladı. Örneğin 200 jeton yükledim, sadece iki üç mesaj baktıktan sonra bir anda 174 jetonum gitti. Ardından 30 jeton daha yükledim, bu sefer de 24 jeton yine anında sıfırlandı. Gün içinde kaç kere bu şekilde jeton gittiğini artık sayamaz hale geldim.
Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve her seferinde jetonlarım çok hızlı ve anlamsız bir şekilde bitiyor. Uygulamada herhangi bir müşteri temsilcisi ya da destek hattı bulunmadığı için yaşadığım mağduriyeti kimseye iletemiyorum ve ödediğim ücretler boşa gitmiş oluyor. Hem paramın karşılığını alamıyorum hem de ortada muhatap bulamıyorum.
Metres uygulamasında haksız yere sıfırlanan jetonlarımla ilgili inceleme yapılarak harcamalarımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve haksız yere silinen jetonlarımın hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca uygulamada kullanıcıların ulaşabileceği bir müşteri hizmetleri kanalı oluşturulmasını ve bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar olarak Metres - Sevgili bul, Evlilik uygulamasında jetonlarım anında sıfırlıyor, hiçbir müşteri temsilcisi yok ve sorun giderek daha da kötüleşiyor. Bu durum beni mağdur ediyor ve uygulamayı berbat buluyorum.
