Rızasız Sigorta İşlemi Ve Kredi Kartı Kesintileri İade Edilmedi
Denizbank kredi kartımdan, hiçbir bilgim ve rızam olmadan “Metlife kredi borcum güvende” adı altında sigorta oluşturulmuş ve uzun süredir düzenli olarak kartımdan para kesintisi yapıldığını yeni fark ettim. Hesap hareketlerimi incelediğimde kesintilerin 2025 yılına kadar geriye gittiğini görüyorum. Kartımın son 4 hanesi 8076’dır.
Bu sigorta için bana ne yazılı ne sözlü hiçbir onay alınmadı, herhangi bir imzam ya da açık rızam yok. Durumu fark eder etmez bankayı arayarak bu sigortanın iptalini ve bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin iadesini talep ettim ancak “iade yapamayız” denilerek talebim reddedildi. Bilgim dışında yapılan bu uygulama ile kartımdan habersiz para çekilmesini kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu sigortanın derhal iptal edilmesini ve 2025 yılı dahil olmak üzere bugüne kadar kredi kartımdan kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü












