to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartım üzerinden Metlife tarafından sunulan “Kart Borcum Güvende” sigorta ürününün bilgim, onayım ve açık rızam olmaksızın başlatıldığını fark etmiş bulunmaktayım. Son üç ay içinde bu ürün kapsamında kredi kartımdan 1.500 TL’nin üzerinde haksız kesinti yapılmıştır.
Bu ürüne dair herhangi bir telefon görüşmesi, SMS onayı, dijital/onay kutusu bildirimi, imza veya açık rıza beyanım bulunmamaktadır. Ürün hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, hizmetten hiçbir şekilde yararlanmamış olup bu ürüne yönelik herhangi bir talep veya başvurum da olmamıştır.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürünün iptal edilebileceği ancak yapılan kesintilerin iade edilmeyeceği belirtilmiştir. Onayım olmadan başlatılan bir hizmet için cayma süresinin gerekçe gösterilmesini kabul etmiyorum; zira rızası alınmayan bir sözleşmenin hukuken kurulmuş sayılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, onaysız başlatıldığı için bugüne kadar kartımdan çekilen tüm primlerin eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu BDDK, SEDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mecralara taşıyacağımı, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Denizbank kredi kartım üzerinden, Metlife “Kart Borcum Güvende” sigorta ürünü bilgim ve açık onayım dışında başlatılmış. Bunu sonradan fark ettiğimde iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün iptalinin yapılabileceği, ancak yaklaşık 6 aydır ödediğim ve toplamda 900 TL’yi aşan pri...
Denizbank hesabımdan bilgim ve onayım dışında Metlife “Kart Borcum Güvende” sigortası yapılmış. 2023 yılında sigorta başlatıldığını söylüyorlar ve o zamandan beri hesabımdan yüzde 1 gibi bir oranla kesinti yapılmış. Son birkaç aydır ise her ay 300-400 TL civarında para çekiliyor. Bu durumu Kasım 202...
Metlife tarafından hiçbir onayım ve iznim olmadan, tamamen bilgim dışında Denizbank’a ait 4055 ile biten kredi kartımdan 'Kart Borcum Güvende Sigortası' adı altında yaklaşık 6 aydır toplamda 1.500 TL prim kesintisi yapılmaktadır. Bu durumdan tamamen tesadüfen, hesap hareketlerimi kontrol ederken hab...
Sayın Denizbank Yetkilileri, Ben Denizbank kredi kartınızın sahibiyim. Kredi kartıma Metlife kart borcun güvende sigortası adı altında 4 ay boyunca sigorta primi kesildiğini gördüm. Ben bu sigortaya onay verip katılmadım. Benden habersiz yapılan bu sigortadan kesilen primlerin bana geri ödenmesini...
Kredi kartı kullandığım Denizbank benden haksız bir şekilde Metlife ® aracılığıyla kart borcum güvende sigortası ile benden para almış iptal ettik iade edilmedi. Cayma süresi geçmiş şeklinde de bir açıklaması var. Kesinlikle baştan sona haksızlık. Kartı kullanırken dayatılan sözleşmeler içerisinde k...
Yorumlar