to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartım üzerinden, Metlife “Kart Borcum Güvende” sigorta ürünü bilgim ve açık onayım dışında başlatılmış. Bunu sonradan fark ettiğimde iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün iptalinin yapılabileceği, ancak yaklaşık 6 aydır ödediğim ve toplamda 900 TL’yi aşan primlerin iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi.
Ben bu hizmetten hiçbir şekilde yararlanmadım, hiçbir talepte de bulunmadım. Ürünü onayladığıma dair hatırladığım herhangi bir telefon görüşmesi, SMS onayı ya da imzam olmadı. Buna rağmen, kullanmayacağım ve ne işe yaradığını dahi net olarak bilmediğim bir hizmet için aylarca ücret ödemiş durumdayım. Üstelik iptal talebim sırasında, bu kesintilerin bana ne tür bir koruma sağladığına dair net ve tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.
Bilgim ve açık rızam dışında başlatıldığını düşündüğüm bu ürün için, bugüne kadar kartımdan kesilen tüm primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Cayma süresi gerekçe gösterilerek iade yapılmaması, müşteri haklarını zedeleyen ve mağduriyet yaratan bir uygulamadır. Yararlanmadığım ve istemediğim bu hizmet karşılığında ödemiş olduğum tutarların iadesini istiyor, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Metlife tarafından, Denizbank Business Troy kartımın (son dört hanesi: 4560) borcuna istinaden “Kart Borcum Güvende” sigortası yapılması için arandım. Görüşmede bana çok düşük bir tutar ödeyerek sigorta yaptırabileceğim söylendi; kesinlikle 200-500 TL arası bir rakamdan bahsedildiği için kabul ettim...
Denizbank hesabımdan bilgim ve onayım dışında Metlife “Kart Borcum Güvende” sigortası yapılmış. 2023 yılında sigorta başlatıldığını söylüyorlar ve o zamandan beri hesabımdan yüzde 1 gibi bir oranla kesinti yapılmış. Son birkaç aydır ise her ay 300-400 TL civarında para çekiliyor. Bu durumu Kasım 202...
Metlife tarafından hiçbir onayım ve iznim olmadan, tamamen bilgim dışında Denizbank’a ait 4055 ile biten kredi kartımdan 'Kart Borcum Güvende Sigortası' adı altında yaklaşık 6 aydır toplamda 1.500 TL prim kesintisi yapılmaktadır. Bu durumdan tamamen tesadüfen, hesap hareketlerimi kontrol ederken hab...
Yaklaşık bir yıl önce Metlife’tan yaptırdığım hayat sigortasını iptal ettirdim. Ancak iptal işleminden sonra, Denizbank’a ait kredi kartımın (son dört hanesi: 5145) ekstresinde “Kart Borcum Güvende” adı altında her ay 1000 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu durumdan kesinlikle haberim...
Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın (son dört hanesi: 6085) üzerinden, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan Metlife “Kart Borcum Güvende” sigortası adı altında Eylül 2024 - Eylül 2025 tarihleri arasında toplam 3.478,22 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Ayrıca, mobil bankacılık üzerind...
Yorumlar