to read complaints and reviews, or file yours.Metlife’den 52.700 TL Tazminatın 12 TL Olarak Ödenmesi
Metlife’ten yaklaşık 1 yıldır kritik hastalıklar sigortası poliçem bulunuyor. Poliçem kapsamında almam gereken tazminat tutarı 52.700 TL olmasına rağmen tarafıma yalnızca 12 TL ödeme yapıldı. Bu kadar büyük bir fark olmasına rağmen bununla ilgili net ve ikna edici bir açıklama yapılmadı.
Tarafıma gerekçe olarak poliçenin iptal edildiği söyleniyor; ancak hem iptalden bahsedilip hem de 12 TL gibi sembolik bir ödeme yapılması çelişkili ve tutarsız bir durum oluşturuyor. Bu yaklaşımın tamamen bahane üretmeye ve sorumluluktan kaçmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.
Metlife’in, poliçem kapsamında hak ettiğim tazminat tutarını eksiksiz şekilde tarafıma ödemesini, poliçemin neden iptal edildiği ve buna rağmen neden yalnızca 12 TL ödeme yapıldığı konusunda yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve dosyamın yeniden, objektif bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Metlife’e güvenerek sigorta yaptırmayı düşünen kişilerin de yaşadığım bu süreci dikkate almasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
CİMER'e ve tüketici hakeme vereceğim 52700 TL yi 12bin nedir ya
Metlife’ten yaptırmış olduğum riskli hastalıklar sigortam kapsamında toplam 52.700 TL prim ödedim. Sigortadan ödeme alacağım döneme gelindiğinde, ödemeye yaklaşık bir hafta kala poliçemin iptal edildiği ve bu şekilde ödeme yapılmayacağı söylendi. Ardından da 52.700 TL’lik mağduriyetimi sadece 12.000 TL ödeyerek kapatmak istediler. Hiçbir şekilde makul bir gerekçe sunulmadan poliçemin tam ödeme aşamasında iptal edilmesi ve yatırdığım 52.700 TL’ye karşılık 12.000 TL teklif edilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim primler ve poliçe kapsamında hak ettiğim tutarın eksiksiz şekilde ödenmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Metlife’te uzun süredir devam eden riskli hastalıklar sigortam kapsamında, poliçemde yer alan ödeme tarihine yaklaşık bir hafta kala poliçemin iptal edildiğini öğrendim. Bu iptalin, tazminat ödemesini yapmamak için özellikle bu tarihe yakın bir zamanda gerçekleştirildiğini düşünüyorum. Poliçemin iptaline ilişkin ya da ödemenin yapılmayacağına dair tarafıma şu an için yazılı bir bildirim bulunmuyor, daha önce gelen SMS veya e-postalar da silinmiş durumda. Telefon üzerinden Metlife ile görüştüm ancak bu görüşmelerde tatmin edici, net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım, poliçemin neden ve hangi gerekçeyle iptal edildiği konusunda bana açık bir açıklama yapılmadı. Metlife’ten, riskli hastalıklar sigortası poliçemin hangi gerekçeyle ve hangi tarihte iptal edildiğinin açıkça ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, eğer iptal haksız ise poliçemin geçerli sayılmasını ve almam gereken tüm ödemelerin eksiksiz olarak tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
