Metlife İle İletişim Kurulamıyor Ve Cayma Hakkı Kullanılamıyor

18.05.2026 tarihinde Metlife üzerinden tarafıma bir sigorta poliçesi tanımlandı. Telefonda müşteri hizmetleriyle görüşmemde, hesabımdan 3 yıl boyunca her ay 250 TL kesinti yapılacağı, ayrıca ilk 1 ay içinde cayma hakkımın olduğu söylendi ve bu bilgilendirme üzerine onay verdim.

Şu an hâlâ ilk ay içindeyim ve cayma hakkımı kullanarak bu sigorta poliçesini iptal ettirmek istiyorum. Ancak günlerdir Metlife’ın iletişim numaralarını aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve poliçemin iptal edilip edilmediğini öğrenemiyorum.

Metlife’tan, cayma hakkım kapsamında poliçemin derhal iptal edilmesini ve adıma herhangi bir tahsilat veya borçlandırma yapılmadığına dair yazılı ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.