to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Hayat Sigortası İçin Yetkisiz Kesinti Ve İade Talebi
15.01.2026 tarihinde saat 18.32’de Denizbank’ta bulunan TR66********************01 IBAN’lı, 2425-21776348-351 numaralı hesabımdan “Metlife hayat sigortası” adı altında 1.406 TL tutarında izinsiz para kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu hayat sigortası için hiçbir şekilde imza atmadım, tarafıma telefonla bilgi verilmedi, herhangi bir onayım alınmadı.
Yaşadığım durum üzerine Denizbank müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bu işlemle ilgili kendilerinin bir bilgisinin olmadığını ifade ettiler. Hem bilgim hem de onayım dışında yapılan bu kesinti nedeniyle mağdur edildim, hakkımın yenildiğini düşünüyorum ve yapılan bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum.
İzinsiz yapılan bu kesintinin derhal iptal edilerek 1.406 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli diğer resmi mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
