Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Metlife Hayat Sigortası İçin Yetkisiz Kesinti Ve İade Talebi

profile
16 Ocak 00:50
381

15.01.2026 tarihinde saat 18.32’de Denizbank’ta bulunan TR66********************01 IBAN’lı, 2425-21776348-351 numaralı hesabımdan “Metlife hayat sigortası” adı altında 1.406 TL tutarında izinsiz para kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu hayat sigortası için hiçbir şekilde imza atmadım, tarafıma telefonla bilgi verilmedi, herhangi bir onayım alınmadı.

Yaşadığım durum üzerine Denizbank müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bu işlemle ilgili kendilerinin bir bilgisinin olmadığını ifade ettiler. Hem bilgim hem de onayım dışında yapılan bu kesinti nedeniyle mağdur edildim, hakkımın yenildiğini düşünüyorum ve yapılan bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum.

İzinsiz yapılan bu kesintinin derhal iptal edilerek 1.406 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli diğer resmi mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.

16 Ocak 07:50 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Cemil sonuçtan memnun değil

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Para Çekilerek İzinsiz Sigorta Poliçesi Oluşturuldu

profile
04 Ağustos 2025 15:24
1.825
onayim-olmadan-kredi-kartimdan-para-cekilerek-izinsiz-sigorta-policesi-olusturuldu-1.jpg
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ekim 2025 11:33
825
"Teşekkür ederim hızlı dönüş sağlandı"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz