to read complaints and reviews, or file yours. 
Metlife Emeklilik ve Hayat’ta vefat eden babam adına düzenlenmiş, 45415400 ve 45416326 numaralı iki adet Emeklim Güvende Ferdi Kaza poliçesinin vefat teminatı ödemeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Süreç bir türlü sonuçlandırılmıyor.
Süreci 24.02.2026 tarihinde e-posta ile başlattım. 02.03.2026 tarihinde şirketin talep ettiği tüm evrakları eksiksiz şekilde yine e-posta yoluyla ilettim. Buna rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın dosyamla ilgili ne yazılı ne de sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Defalarca kez çağrı merkezini aradım; her seferinde dosyamın “işlemde” olduğu söylenip geçiştirildim. Aciliyet notu eklendiği belirtilmesine rağmen somut bir gelişme olmadı. Aynı şekilde e-posta ile yaptığım yazışmalara da geri dönüş alamıyorum ve sürecin ne aşamada olduğu bana açık ve net bir şekilde bildirilmiyor.
Vefat eden babamın yasal mirasçısı olarak, ilgili iki poliçeye ait vefat teminatlarının bir an önce ödenmesini, dosya sürecimin gecikme gerekçeleriyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve tüm bu iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Babam 27.02.2024 tarihinde vefat etti ve kendisi adına düzenlenmiş 14107707, 16796230, 17384530 ve 17121101 numaralı hayat sigortası poliçelerine istinaden hak ettiğimiz vefat tazminatlarını yaklaşık iki yıldır alamıyoruz. MetLife, bu süreç boyunca yalnızca “süreç devam ediyor” diyerek bizi oyalıyor...
Metlife nezdinde anne ve babam adına bulunan bireysel emeklilik sözleşmelerine ilişkin olarak, vefat sonrasında birikimlerin ödenmesi sürecinde ciddi bir gecikme ve iletişimsizlik yaşıyorum. Annemin vefatına ilişkin belgeleri 05 Kasım 2025 tarihinde, babamın vefatına ilişkin belgeleri ise 25 Kasım 2...
Metlife'te bulunan 11511189 ve 11511188 numaralı hayat sigortası poliçelerimiz kapsamında, babamın vefatı sonrası hak edilen tazminat ödemesi için 20.01.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Şirketin talep ettiği tüm belgeleri de 04.02.2026 tarihinde eksiksiz olarak ilettim. Aradan uzun süre geçmesine...
Metlife Sigorta ile babamın vefatı sonrası yaptığım başvuru sürecinde son derece yıpratıcı ve müşteri odaklılıktan uzak bir deneyim yaşıyorum. 20 Ekim’de babamı kaybettim, 24 Ekim’de bildirimi yaptım ve 28 Ekim 2025 tarihinde talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen, 31926021...
Metlife Emeklilik ve Hayat’ta vefat eden babam adına açılan 14162156 numaralı tazminat dosyasında 06.01.2026 tarihinden beri ödeme konusunda gecikme yaşanmaktadır. Varis ödemesi ibranamesi sürecinde dosyanın incelemede olduğu bilgisi dışında net bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Yorumlar