Metlife Emeklilik Ve Hayat Tarafıma Hiçbir Ödeme Yapılmadı

Tamamlanmasını bdkliyorum olumlu olarakteşrkür ederim

Denizbank üzerinden yapılan Metlife Kritik Hastalık poliçem kapsamında almam gereken 52.700 TL’lik ödeme, “kurum bilgisi eksik” i denilerek iki gündür tarafıma yapılmamaktadır. Riskli hastalık grubunda olduğuma dair tüm raporlarımı ve istenen belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, ödeme sürecim ilerletilmiyor. Metlife’in talep ettiği tıbbi evrakları ve kurumla ilgili tüm bilgileri sundum, buna rağmen dosyam sürekli “kurum bilgisi eksik” bahanesiyle bekletiliyor. Bu durum artık tarafımda ciddi mağduriyete ve güvensizlik hissine yol açmaktadır. Poliçe numaram oğlumda kayıtlı olup, talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Denizbank ve Metlife’ten, kritik hastalık poliçem kapsamında hak ettiğim 52.700 TL tutarındaki ödemenin, “kurum bilgisi eksik” gerekçesiyle oyalamadan ve gecikmeden derhal tarafıma ödenmesini, sürecin neden bu şekilde uzatıldığının da yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Metlife üzerinden Denizbank aracılığıyla yaptırdığım sağlık poliçemde yer alan kritik hastalık teminatım, hastalığım ortaya çıkalı 1 yıldan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ ödenmedi. Metlife’ın talep ettiği tüm rapor ve evrakları göndermeme rağmen hem ödeme yapılmadı hem de poliçemin kısa süre önce iptal edildiğini öğrendim. İstanbul’da yaşıyorum ve bu süreçte mağdur oldum. Kritik hastalık teminatı kapsamında 52.700 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma yapılmasını bekliyorum.

Denizbank üzerinden Metlife poliçem kapsamında teminat altına alınan teşhisli hastalığım için yaklaşık 5 aydır tazminat bekliyorum. 2025 yılının 10. Ayında konulan teşhis sonrası, poliçedeki teminatı kullanmak için başvuruda bulundum ancak Metlife hâlâ tazminatımı ödemedi. Metlife ve Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemeyle ilgili net bir gerekçe sunulmadı ve sadece “yakında olsun” gibi oyalayıcı ifadeler kullanıldı. Bu süreçte herhangi bir somut adım atılmadı ve tazminatımın neden ödenmediği açık bir şekilde tarafıma açıklanmadı. Poliçe kapsamım dahilindeki 52.700 TL tutarındaki tazminatımın, daha fazla gecikmeden, eksiksiz ve derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Metlife’in riskli hastalıklar poliçem kapsamında hak ettiğim tazminat ödemesini yaklaşık 6 aydır yapmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Hastalığım başlamadan önce poliçemi yaptırdım ve süreçlere uygun şekilde başvurumu gerçekleştirdim. Buna rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Şikayet ettikten sonra sorunumun en geç 5 iş günü içinde çözüleceği söylendi, ancak bu söz de yerine getirilmedi. Telefonla aradığımda 5 iş günü dolmuş olmasına rağmen hâlâ “birinci iş günü” diye oyalıyorlar. Hasta halimle devamlı arayıp uğraşmak zorunda bırakılıyorum, ilaçlarımı ve tedavimi sürdürebilmek için bu ödemeye gerçekten ihtiyacım var. Metlife’in, riskli hastalıklar poliçemden doğan tazminat hakkımın derhal ödenmesini ve bu uzun süreli gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.