to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Çağrı Merkezine Bağlanamama Ve Teminatımın Kullanılamaması
Denizbank aracılığıyla Metlife’ın “Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” poliçesine abone oldum. Ancak uzun süredir poliçemde yer alan teminattan yararlanmak için muhatap bulamıyorum. Metlife tarafından verilen 0216 528 10 00, 0216 538 91 00 ve 0850 222 06 38 numaralarını defalarca aradım, her seferinde sadece bant kaydı dinletilip hatta bekletiliyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Yaklaşık son 3 aydır bu sorun devam ediyor. En son A**** Bey isimli bir yetkiliyle görüşmüştüm, dönüş yapılacağı söylendi fakat o görüşmeden sonra da tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Poliçemde yer alan teminattan bir an önce yararlanmak, durumumla ilgili bilgilendirilmek ve Metlife yetkililerinin beni arayarak sürecimi başlatmalarını istiyorum. Sürekli bant kaydı ile oyalanmak yerine, talebimin ivedilikle incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
