to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Üzerinden Yetkisiz Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
29.03.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımından hemen sonra hesabımı kontrol ettiğimde, hayat sigortası bedeli olarak 17.994,24 TL’nin kredi tutarından düşüldüğünü gördüm. Bu kadar yüksek bir tutarın bilgim ve onayım dışında kesilmesi beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Bu işlem üzerine önce Denizbank ile görüştüm, bana Metlife ile görüşmem gerektiği söylendi ancak Metlife tarafına ulaşamadım. Bu süreçte ne doğru bilgilendirildim ne de makul bir açıklama yapılabildi.
H**** T******* adına düzenlenen, poliçe numarası 49023232 olan hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kesilen 17.994,24 TL tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Param iade edildi teşekkürler
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
