Kredi Kullanımında Zorunlu Sigorta Ve Prim İadesi Talebi

27.03.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı esnasında Metlife tarafından düzenlenen “Tüketici İşsizlik Yıllık Kredili Hayat Poliçesi” bana fiilen zorunlu tutuldu ve Metlife Sigorta’ya ait 48938800 numaralı poliçe kapsamında hesabımdan 5.844,54 TL prim tahsil edildi. Bu poliçe kredi kullanımı için zorunluymuş gibi sunulduğundan, özgür irademle tercih yapma imkanım olmadı.

Söz konusu Metlife 48938800 numaralı poliçenin ve işsizlik sigortasının iptal edilmesini ve tahsil edilen 5.844,54 TL tutarındaki primin gecikmeksizin, herhangi bir kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Burgan Bank müşteri hizmetleri kanallarında ve Metlife mobil uygulamasında iptal işlemi için herhangi bir seçenek veya buton bulamıyorum; ayrıca ilgili kanallara sağlıklı şekilde erişemiyorum.

Burgan Bank’ın kredi kullanımı sırasında bu poliçeyi fiilen zorunlu tutması ve Metlife’ın da iptal ve iade için erişilebilir, açık bir kanal sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Zorunlu tutulduğunu düşündüğüm bu poliçenin ivedilikle iptal edilmesini ve kredi kullanımı sırasında hesabımdan tahsil edilen 5.844,54 TL primin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.