Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaza Sonrası Tazminat Sürecinde Oyalama Ve Mağduriyet

18 Eylül 16:36
647

06.06.2025 tarihinde Kurban Bayramı’nda geçirdiğim kaza sonucu göğüs kafesimde kırıklar oluştu. Metlife Emeklilik ve Hayat Sigorta’dan ferdi kaza sigortam kapsamında tazminat talebinde bulundum. Gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde şirkete iletmeme rağmen, 3 ay boyunca sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Şirket, raporlarımı bağlı bulunduğum İl Sağlık Müdürlüğü’nden sevk ile hakem hastanesinde onaylatmamı istedi. Ancak bu işlem için kurumun göndermesi gereken üst talep yazısını tarafıma iletmediler ve bu nedenle uzun süre beklemek zorunda kaldım.

Sonunda kendi çabamla, bireysel olarak raporuma itiraz ederek İl Sağlık Müdürlüğü’nden sevk alabildim ve hakem Hastanesi tarafından raporlarımın nihai kararı ve onayı düzenlendi. Ancak bu süreçte 3 ay bekletildim, çalışmadığım için ciddi finansal zorluk yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir olumlu geri dönüş alamadım, taleplerime karşı duyarsız kalındı. Tüm belgelerimi de 15.09.2025 tarihinde şirkete ulaştırdım ve şu an istenecek başka bir belge kalmadı. Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı nedeniyle alabileceğim 15 günlük ek raporu bile alamadım.

Poliçe numaram: 24224732. Kazanın gerçekleştiği tarihte poliçem aktifti ve yıllık primin tamamı ödenmişti. Şirket, yenileme döneminde poliçemi yenilemedi ve ben de bu hizmetten memnun kalmadığım için yenilemek istemedim. Talebim, 10.500 USD ve 4.800 TL eczane harcamamın tazminat olarak ödenmesidir. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tazminatımın bir an önce ödenmesini istiyorum.

kaza-sonrasi-tazminat-surecinde-oyalama-ve-magduriyet-8.pdf
kaza-sonrasi-tazminat-surecinde-oyalama-ve-magduriyet-7.pdf
kaza-sonrasi-tazminat-surecinde-oyalama-ve-magduriyet-6.pdf
kaza-sonrasi-tazminat-surecinde-oyalama-ve-magduriyet-5.pdf
kaza-sonrasi-tazminat-surecinde-oyalama-ve-magduriyet-4.pdf
kaza-sonrasi-tazminat-surecinde-oyalama-ve-magduriyet-3.pdf
kaza-sonrasi-tazminat-surecinde-oyalama-ve-magduriyet-2.pdf
kaza-sonrasi-tazminat-surecinde-oyalama-ve-magduriyet-1.pdf
18 Eylül 16:46 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup bizlere ulaşılabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Gürkan
22 Eylül 23:29

Sizin artık ne sesinizi ne isminizi duymak istemiyorum. Göğüs kafesimin muhtelif yerlerinde kırıklar oluşmuştu. Beni 3 aydan uzun bir sure oyaladınız. Eziyet çektirdiniz. Ne mevzuattan haberiniz var, ne müşteri memnuniyetini önemsiyorsunuz! Buradaki herkese diyeceğim sudur : Bu firmayla kesinlikle çalışmayın. Kaza yaptığınızda size ne zorluklar çıkaracaklarını görürsünüz. Tazminat ödemesini 3,5 ay sonra binbir güçlükle aldığım için bunlara notum sıfır

Gürkan
23 Eylül 13:29

Tazminatım 4 ay sonra binbir güçlükle ödendi. Hayattan bezdim. Tedavi masraflarımı da ödemediler. 4800 TL. Bu şirketi kimseye önermiyorum. Tamamen bir aile şirketi gibi çalışıyor ve sigortalılarıyla kişisel restleşmeye giriyor. Oysaki mağdur olan biziz.

Gürkan
09 Ekim 13:51

Son raporum ve tedavi masraflarım ile ilgili de aynı sorunu yasamaya devam ediyorum. Buradan problem çözüldü izlenimi vermeye çalışıyorlar fakat benim problemim çözülmedi.!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazadan Sonra Tazminat Ödemesi Ve Bilgilendirme Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Artur
14 Ekim 00:12
692

Tazminat Ödemesi Gecikiyor, Belgeler Eksiksiz Olmasına Rağmen Sonuç Alınamıyor

Ayse
01 Eylül 15:57
701
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ali
05 Mayıs 18:19
521

Tazminat Ödemesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Oguzhan
04 Ekim 01:45
657
tazminat-odemesi-gecikiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-3.pdf
tazminat-odemesi-gecikiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.pdf
tazminat-odemesi-gecikiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.pdf

Metlife Emeklilik Ve Hayat Tazminat Sürecinde Gecikme Ve İlgisizlik

Uğur
20 Mayıs 11:26
1.282
Benzer Şikayet Yaz