Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İşsizlik Sigortası Talebinde Uzun Gecikme Ve Yetkisiz Poliçe İptali

profile
28 Nisan 20:12
62

Denizbank üzerinden Metlife işsizlik sigorta poliçem bulunmaktadır. Bu poliçeden yararlanabilmek için istenilen tüm evrakları 07.04.2026 tarihinde mail yoluyla ilettim, aynı gün evrakların ulaştığına dair teyidimi aldım ve tarafıma 5 iş günü içinde bilgi verileceği söylendi. O7/04/2026 tarihinden beri işsizim ve bu süreçte bu teminata gerçekten ihtiyacım bulunuyor. Poliçe / dosya numaram 41131933’tür.

Ancak bugün 28.04.2026 olmasına rağmen, aradan geçen sürede 5 defa aramama rağmen dosyamda en ufak bir işlem yapılmadığı, herhangi bir ilerleme kaydedilmediği tarafıma iletilmektedir. Ne süreç hakkında bilgilendiriliyorum ne de talebim sonuçlandırılıyor.

Bu kadar önemli bir konuda bu derece yavaş, ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergilenmesini kabul edemiyorum. İşsizlik sigortası gibi kritik bir üründe müşteriyi bu şekilde oyalayan bir sigorta şirketiyle ilk defa karşılaşıyorum ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Talebimin acilen işleme alınmasını, dosyamla ilgili sürecin gecikme nedeni de açıklanarak tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve poliçeden doğan haklarımın ivedilikle kullandırılmasını istiyorum. Ayrıca bilgim dahilinde olmadan ve onayım alınmadan poliçem iptali sağlanmıştır

29 Nisan 07:58 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Rüstem
Rüstem
29 Nisan 09:23

İşveren ve muhasebe biriminin telefon numaralarını sizlerle gerek sözlü gerekse yazılı paylaşmama rağmen hiçbir şekilde aranıp işlem teyidi yapılmamıştır. Yaşamış olduğum mağduriyet giderilmezse yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Rüstem
Rüstem
29 Nisan 10:37

Yaşamış olduğum mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve poliçem kapsamında hak ettiğim tazminat ödemesinin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve BDDK nezdinde Metlife hakkında gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı, yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

İşsizlik Sigortası Talebinde Söz Verilen Sürede İşlem Yapılmaması Ve Yanıtsızlık

profile
28 Nisan 12:40
120
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2025 11:20
1.482
"Sorunum çözüldü"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz