to read complaints and reviews, or file yours.İşsizlik Sigortası Talebinde Uzun Gecikme Ve Yetkisiz Poliçe İptali
Denizbank üzerinden Metlife işsizlik sigorta poliçem bulunmaktadır. Bu poliçeden yararlanabilmek için istenilen tüm evrakları 07.04.2026 tarihinde mail yoluyla ilettim, aynı gün evrakların ulaştığına dair teyidimi aldım ve tarafıma 5 iş günü içinde bilgi verileceği söylendi. O7/04/2026 tarihinden beri işsizim ve bu süreçte bu teminata gerçekten ihtiyacım bulunuyor. Poliçe / dosya numaram 41131933’tür.
Ancak bugün 28.04.2026 olmasına rağmen, aradan geçen sürede 5 defa aramama rağmen dosyamda en ufak bir işlem yapılmadığı, herhangi bir ilerleme kaydedilmediği tarafıma iletilmektedir. Ne süreç hakkında bilgilendiriliyorum ne de talebim sonuçlandırılıyor.
Bu kadar önemli bir konuda bu derece yavaş, ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergilenmesini kabul edemiyorum. İşsizlik sigortası gibi kritik bir üründe müşteriyi bu şekilde oyalayan bir sigorta şirketiyle ilk defa karşılaşıyorum ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Talebimin acilen işleme alınmasını, dosyamla ilgili sürecin gecikme nedeni de açıklanarak tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve poliçeden doğan haklarımın ivedilikle kullandırılmasını istiyorum. Ayrıca bilgim dahilinde olmadan ve onayım alınmadan poliçem iptali sağlanmıştır
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İşveren ve muhasebe biriminin telefon numaralarını sizlerle gerek sözlü gerekse yazılı paylaşmama rağmen hiçbir şekilde aranıp işlem teyidi yapılmamıştır. Yaşamış olduğum mağduriyet giderilmezse yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yaşamış olduğum mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve poliçem kapsamında hak ettiğim tazminat ödemesinin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve BDDK nezdinde Metlife hakkında gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı, yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Gerekli evrakları gönderdim sürecin ivedilikle tamamlanmasını ve tazminat ödememin yapılmasını talep ediyorum.
Limited şirket ortaklık faaliyet raporunu sizlere 06.05.2026 günü mail yoluyla ilettim, İncele süreci 5 iş günü dediniz, bugün 6. İş günü ne dönüş yapan var ne de ödeme için bilgilendirme yapan, daha ne yapmamız gerekiyor Metlife yetkileri sizden tazminat alabilmek için, bu kadar zor mu bu ödeme yapmak prim kesintisini anında yapıyorsunuz ama kredi kartından ayıp gerçekten, çok yordunuz inanılmaz derecede 36 gündür tazminat ödemesi bekliyorum, ilk defa böyle bir firmayla çalışıyorum müşteri memnuniyetini bir kenara bırakın sürekli mağduriyet yaşatıyorsunuz. Lütfen ödememi ivedilikle yapın.
Ödeme hala yapılmadııı
Denizbank'ta kullanmakta olduğum kredi kartıma şirketiniz tarafından kredi kartım güvende sigortası 05.11.2025 tarihinde yapıldı. 07.04.2025 tarihinde istemdışı işsiz kaldım ve tazminat hakkım olduğu için şirketimize başvuru yaptım, gerekli evrakları mail yoluyla şirketinize ilettim. 20 Nisan'da aynı şirkette 180 gün çalışma kriterini karşılamadığınız için tazminat talebiniz reddedilmiştir diye arama geldi ve bilgilendirildim. Oysaki verilen karar tamamen yanlış haksız, hukuka ve anayasaya aykırı bir karar. Benden işveren ve muhasebe biriminin telefonları istendi sizlerle paylaştım, ilgili kişilere ulaşılamadı diye tekrar bilgi verildi ama muhasebe birimi aranmadığını sesli olarak beyan etti, sonrasında benden limited şirket ortaklık faaliyet belgesi istendi onu da mail olarak sizlere iletmeme rağmen, tazminat talebim 15.05.2026 tarihinde söz konusu 180 gün çalışma kriteri sağlanmadığından ibaresiyle yine reddedildi. Üstelik aynı işyerinde kesintisiz 180 çalışamama rağmen sadece limited şirketten şahıs şirketine dönmesi kaynaklı beni hak mahrumiyetine uğrattınız istenilen tüm evrakları size yönlendirmeme rağmen hukuka ve anayasaya aykırı hareket ettiniz, konuyla alakalı gerek CİMER, gerek sigortacılık denetleme ve düzenleme kurumu ve gerekse Tüketici Hakem Heyeti'ne yasal olarak başvurumu yaptım. Yasal olarak ilgili mahkemelerde başvurumu hakkım olan tazminatın ödenmemesi durumunda yapacağımı belirtmek isterim.
Bugün tazminat ödemesi yapıldı. Teşekkür ederim
