to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkım Reddedildi, Poliçelerim İptal Edilmiyor!
28 Ağustos 2025 tarihinde Burgan Bank internet bankacılığı üzerinden Met Hayat Sigorta'dan hem kredi hayat sigortası hem de telefon ekranı kırılması sigortası yaptırdım. Ancak sigorta poliçelerini aldıktan sadece 1 gün sonra, sigorta yaptırmaktan vazgeçtim ve iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini arayarak poliçelerin iptalini istedim fakat talebim kabul edilmedi. Oysa bana, poliçeleri aldıktan sonra 1 ay içinde cayma hakkım olduğu bilgisi verilmişti.
Poliçe numaralarım: 8997394 (telefon ekranı kırılması sigortası) ve 39533572 (kredi hayat sigortası). Her iki poliçe için toplamda 8.297 TL + 2.025 TL ödeme yaptım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum.
Poliçelerimin derhal iptal edilmesini ve kesilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
An itibariyle hayat poliçesi iptal olup hesaba iade edildi ama ekstra yapılan telefon ekranı sigortası iade edilmedi
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
