İki Faktörlü Doğrulama Kodu Gelmiyor, Hesabım Yetkisiz Giriş Şüphesi

Metin2 oyun hesabıma giriş yaparken Authy uygulaması üzerinden gerekli olan 6 haneli doğrulama kodunu bugün itibarıyla alamamaya başladım. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum ve oyuna giriş yapamıyorum.

Telefonuma erişimim olmasına rağmen Authy uygulamasında şifreyi göremediğim için kod üretemiyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Ayrıca uygulamanın içindeki kayıtlar üzerinden hesabıma daha önce Mersin’den yetkisiz bir giriş yapıldığını da görüyorum. Bu durum, hesabımın güvenliğinden ciddi şekilde endişe duymama neden oluyor. Şu anda hesabıma giremediğim için karakterimde, eşyalarımda veya oyun içi paramda bir kayıp olup olmadığını bile kontrol edemiyorum ve hesabımın başka kişiler tarafından kullanılmasından şüpheleniyorum.

Metin2 ve ilgili Authy yetkililerinin, hesabımın güvenliğini koruyarak öncelikle hesabıma yapılan bu şüpheli girişleri incelemesini, hesabımı güvence altına almasını ve Authy doğrulamasını kaldırarak veya yeniden erişim sağlayabileceğim alternatif bir yöntem sunarak oyun hesabıma tekrar güvenli bir şekilde giriş yapabilmem için yardımcı olmasını talep ediyorum.