to read complaints and reviews, or file yours.Swap Kesintisi Ve 232 Lot Şartı Nedeniyle Para Çekememe Sorunu
İkastrade adlı aracı kurum üzerinden metatrader 5 platformunda işlem yapıyorum. Hesap numaram 39063. Hesabımda şu an yaklaşık 19.869 USD bakiye görünmesine rağmen, yaklaşık 3 gündür bu bakiyeyi çekemiyorum.
Swap işlemleri nedeniyle hesabımdan 9.000 USD kesinti yapıldı. Bu tutarın iadesini talep ettim, sonrasında swap iadesinin iptalini de istedim ancak buna rağmen paramı yatırmamak için bu iptal talebimi gerekçe gösterip bakiyemi tarafıma vermiyorlar. Para çekme talebi oluşturduğumda, para çekebilmem için 232 lot işlem çevirmem gerektiği söylendi.
232 lotluk hacim, birkaç gün içinde çevrilmesi imkansız denebilecek kadar yüksek bir rakam ve başlangıçta böyle bir şarttan kesinlikle bahsedilmemişti. Bu nedenle fiilen paramı kullanamıyor ve çekemiyorum. Hesabımdaki paraya güvenerek iş planlaması yaptım ve iki üç gün içinde bu paraya, en azından bir kısmına, acil olarak ihtiyacım var.
Defalarca müdürleriyle veya yetkili bir yöneticiyle görüşme talep etmeme rağmen bu talebim de karşılanmıyor. Görüşme taleplerime ilişkin ekran görüntüleri elimde mevcut. İkastrade ile çalışmanın ve bu kurumla iş yapmanın büyük bir pişmanlık olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
İkastrade’in swap kesintisi, swap iadesinin iptali, eksik iade ve sonradan öne sürülen 232 lot şartı nedeniyle mağdur oldum. Hesabımdaki bakiyenin üzerinde herhangi bir ek şart koşulmaksızın, acil şekilde çekilebilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İkastrade aracılığıyla metatrader 5 platformunda işlem yapmaktayım. Hesabımda yaklaşık 19.869 USD bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık üç gündür bu bakiyeyi çekemiyorum. Sistem üzerinden para çekme talebi oluşturmama rağmen işlemlerim onaylanmamakta ve param tarafıma ödenmemektedir.
Bu süreçte hesabımdan swap işlemleri gerekçesiyle yaklaşık 9.000 USD kesinti yapıldı. Bu kesintiye itiraz ederek swap tutarının iadesini talep ettim ve swap iadesinin yalnızca yarısı hesabıma yatırıldı. Ardından tarafıma, 232 lot işlem çevirmeden para çekemeyeceğim söylendi. Bunun üzerine swap iadesi talebimin iptal edilmesini istedim ancak swap iptal edilemeyeceği ifade edildi. Buna rağmen, para çekme talebimin yerine getirilmemesi için bu durum hâlâ gerekçe gösterilmekte ve hesabımdaki bakiyenin ödenmesi sürekli ertelenmektedir.
Bahsi geçen 232 lotluk işlem şartı, hesap açılışı sırasında veya yatırım yapmadan önce tarafıma hiçbir şekilde açıklanmamış, sonradan ileri sürülmüştür. Ayrıca bu büyüklükteki bir işlem hacmini kısa sürede tamamlamak fiilen mümkün değildir. Bu nedenle hem hesabımdaki parayı kullanamıyor hem de çekemiyorum.
Hesabımdaki bakiyeye güvenerek iş planlaması yaptım ve bu paranın en azından bir kısmına acil olarak ihtiyaç duymaktayım. Buna rağmen günlerdir mağduriyetim giderilmemiş, para çekme taleplerim sonuçsuz bırakılmıştır.
İkastrade’den, metatrader 5 hesabımda bulunan bakiyemin herhangi bir ek ve sonradan konulmuş şart ileri sürülmeksizin, gecikmeksizin ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı uygulamalar nedeniyle başka yatırımcıların da mağdur olmaması için süreçlerin ve sözleşme şartlarının şeffaflaştırılması, bu tür sonradan dayatılan işlem şartlarının kaldırılması ve gerekli iç denetimlerin yapılması konusunda adım atılmasını istiyorum.
