Metatechtr'den 31 Mart Teslim Sözünün Aşılması Ve Uzayan Sipariş

Metatechtr’nin kendi sitesi üzerinden 15 Ocak’ta p2s Combo ürününü 44,5 bin tl ödeyerek kredi kartıyla sipariş ettim. Sipariş numaram ts160171062 ve son teslim tarihi olarak 31 Mart bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla ürün bırakın kargoya verilmeyi, firmanın stoklarında bile görünmüyor.

Şikayetvar üzerinde 10 Mart teslimat tarihli siparişlerin bile hala teslim edilmediğini gördüm. 2,5 aylık bir ön sipariş süresinin bu şekilde uzaması kabul edilebilir değil. Ayrıca ön sipariş süresinin 1 ayı geçemeyeceği hususu kanunlarla açıkça düzenlenmişken, bu kadar uzun bir teslimat süresi benim açımdan hem güven kırıcı hem de hukuken sorunlu bir durum oluşturmaktadır.

Bu süreçte Metatechtr ile müşteri hizmetleri üzerinden toplam 4 kez görüştüm. Ürünün durumunu sorduğumda her seferinde yalnızca 31 Mart’ın son gün olduğu ve bu sürenin kendi alanları içinde olduğu şeklinde cevaplar aldım, ürünün gerçekten ne zaman temin edilip kargoya verileceğine dair somut bir bilgi paylaşılmadı. Buna rağmen 31 Mart’a kadar ürünün elimde olacağı özellikle ifade edildi.

Ben Metatechtr’den, tarafıma verilen sözler doğrultusunda ürünümün yasal teslim tarihi sınırları içerisinde ve gecikmeye mahal verilmeden gönderilmesini talep ediyorum. Nisan ayı gelmeden ürün teslim edilmezse, konuyu kendi imkanlarım ve yetkim dahilinde CİMER başta olmak üzere ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.