Meta Verified Abonesiyim Hesabım Aniden Kilitlendi Erişim Sağlayamıyorum

Instagram hesabımda Meta Verified aboneliğim aktifken, 27 Eylül akşamı saat 19:00 civarında hesabım aniden kilitlendi. Karşıma “Hesabında artık Gelişmiş Koruma var. Meta Verified aboneliğinin bir parçası olarak Meta, hesabını güvende tutmana yardımcı olmak için Gelişmiş Koruma özelliğini sağlıyor. Hesabında Gelişmiş Koruma olduğundan, hesabına yeniden erişim kazanmak için iki faktörlü kimlik doğrulamasını ayarlaman gerekiyor.” şeklinde bir uyarı çıkıyor. İki faktörlü kimlik doğrulama dahil olmak üzere tüm güvenlik adımlarını eksiksiz ve hatasız şekilde uygulamama rağmen, hesabım hâlâ kilitli ve aynı uyarı tekrar ediyor. Kullanıcı adım: _cemall***1. Abonelik ödememi Google Play Store üzerinden yaptım; ilkinde 209,99 TL, ikincisinde ise 288,64 TL olmak üzere iki kez ücret çekildi ve şu anda aboneliğim uygulama içinde aktif olarak görünüyor. Herhangi bir şüpheli giriş, ihlal bildirimi veya farklı bir uyarı almadım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Instagram Yardım Merkezi üzerinden iki kez destek talebi oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımın ne zaman açılacağı ve şikayetlerime nasıl yanıt alacağım konusunda bilgi verilmesini, fazladan çekilen ücretin iadesini ve hesabımın acilen açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Instagram hesabım olan @_cemal*** üzerinden Meta Verified aboneliğim aktifken, dün gece saat 19:00 civarında hesabım aniden kilitlendi. Karşıma “Hesabında artık Gelişmiş Koruma var. Meta Verified aboneliğinin bir parçası olarak Meta, hesabını güvende tutmana yardımcı olmak için Gelişmiş Koruma özelliğini sağlıyor. Hesabında Gelişmiş Koruma olduğundan, hesabına yeniden erişim kazanmak için iki faktörlü kimlik doğrulamasını ayarlaman gerekiyor.” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Tüm gerekli adımları eksiksiz ve hatasız şekilde uygulamama rağmen hesabım hâlâ kilitli ve aynı uyarı tekrar ediyor. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir e-posta ya da ek bildirim almadım. Meta Verified aboneliğim kapsamında iki gün önce ödeme yaptım, dekontumu da ilettim ve aboneliğim şu anda aktif durumda. Instagram yardım merkezi üzerinden destek talebi oluşturdum ancak henüz bir çözüm sunulmadı ve dönüş alamadım. Abonelik ücretini ödemiş olmama rağmen hesabıma erişemiyorum. Hesabımın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hesabım acın artık kıstılmayı kaldırın hem ücreti aldınız bütün güvenlii yabdıma rağmen hesap açılmıyor dünden beri hesap kısıtlandı artık bir cevap verin ya dünden uğraşıyorum cevap alamadık

27 Eylül 2025 akşam saat 7 civarından beri Instagram hesabım (_cemal***) kilitli durumda. Aktif Meta Verified aboneliğim olmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Karşıma sürekli olarak “Hesabında artık Gelişmiş Koruma var. Meta Verified aboneliğinin bir parçası olarak Meta, hesabını güvende tutmana yardımcı olmak için Gelişmiş Koruma özelliğini sağlıyor. Hesabında Gelişmiş Koruma olduğundan, hesabına yeniden erişim kazanmak için iki faktörlü kimlik doğrulamasını ayarlaman gerekiyor.” uyarısı çıkıyor. İki faktörlü kimlik doğrulama dahil tüm güvenlik adımlarını eksiksiz ve hatasız şekilde uygulamama rağmen hesabım hâlâ kilitli kalıyor ve aynı uyarı tekrar tekrar karşıma çıkıyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı bağlantı ve cihaz kullanmadım ama kendi telefonumda defalarca denedim; sonuç değişmedi. Meta Verified aboneliğim aktif olarak gözüküyor ve bu süreçte abonelik ücretim iki kez (209,99 TL ve 288,64 TL) çekildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Instagram Yardım Merkezi üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımın bir an önce açılmasını istiyorum. Sadece hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.