27 Eylül akşamı saat 19:00 civarında Instagram hesabım (_cemal***) gelişmiş koruma adımına geçti ve hesabım askıya alındı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli gelişmiş koruma ekranı karşıma çıkıyor ve tüm güvenlik adımlarını eksiksiz, doğru şekilde tamamlamama rağmen hesabım bir türlü açılmıyor.
Bu sorunu yaşadıktan sonra Instagram uygulamasını silip tekrar yükledim, farklı cihazlardan giriş yapmayı denedim ve Instagram yardım merkezi üzerinden üç kez şikayet oluşturdum. Ayrıca mavi tik almak için iki kez ödeme yaptım: ilki 209,99 TL, ikincisi ise 288,64 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret tahsil edildi. Ödeme kanıtlarımı da destek taleplerime ekledim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve hesabım hâlâ askıda.
Hesabımda olağan dışı hiçbir işlem yapmadım, sadece mavi tik başvurusu gerçekleştirdim. Şu anda hesabıma erişemiyorum ve tüm güvenlik adımlarını doğru şekilde tamamlamama rağmen sorun devam ediyor. Kullanıcı adım: _cemal***. Hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum. Başka hiçbir talebim yok, sadece hesabımın derhal açılmasını istiyorum.
Yorumlar (5)