Meta Hesabım Kapatıldı, Kimlik Doğrulama Yaptım Ama Yanıt Gelmedi

Meta’ya bağlı Instagram ve Facebook hesaplarıma 2 gündür erişemiyorum. d*************@gmail.com adresiyle kayıtlı hesaplarımda oturumum hiçbir uyarı almadan aniden kapandı ve ardından sahte hesap olabileceğime dair uyarı ile karşılaştım.

Benden istenen kimlik ve yüz doğrulama adımlarını eksiksiz bir şekilde tamamladım. Kimlik belgemi ilettim, yüz doğrulamasını da yaptım ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir e‑posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı, hesaplarım hâlâ kapalı durumda.

Hiçbir kural ihlali yapmadığım halde gerçek hesabımın sahte hesap gibi değerlendirildiğini düşünüyorum. Instagram ve Facebook hesaplarımın en kısa sürede tekrar aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.