Meta One Paketi Yetkisiz Düşürülerek Bağlantı Hakları Elinden Alındı

Instagram profesyonel içerik üreticisi hesabım üzerinden uzun süredir Meta One üyesi olarak hizmet alıyordum. 18 Ekim’de aboneliğim yenilenip 549 TL ödeme çekildikten sonra bilgim ve onayım olmadan hesabım Meta One paketinden Meta Verified statüsüne düşürüldü. Bu değişiklikle birlikte hem hak kaybına uğradım hem de iş süreçlerim olumsuz etkilendi.

Meta One üyesi olduğum dönemde hem gönderilerimde hem de Reels içeriklerimde toplamda 10 bağlantı hakkım bulunuyordu ve geçmiş paylaşımlarımda bu hakları sorunsuzca kullanabildim. Buna rağmen destek ekibi, 10 bağlantı hakkına sahip olmamın “mümkün olmadığını” söyleyerek durumu reddediyor. Oysa kullanıcı adım üzerinden geçmiş içeriklerime bakıldığında, bu 10 bağlantılı paylaşımların hâlâ açıkça görülebileceği ortadadır.

Şirketten gelen e-postalarda bana hâlâ Meta One üyesi olarak hitap ediliyor. Yani iç sistemlerinde üyelik statüm Meta One olarak görünmeye devam ederken, pratikte haklarım Meta Verified seviyesine düşürülmüş durumda. Daha alt bir pakete geçirilmiş olmama rağmen eski paketimle aynı ücreti ödemeye devam ediyorum. Önceden hem Reels hem de gönderiler için sahip olduğum 10’ar bağlantı hakkım önce “Reels için 2” olarak ifade edildi, ardından bu 2 hakkın bile sistemde görünmediğini fark ettim.

Bu durum işime ve erişimime de doğrudan zarar verdi. Statüm düşürüldüğü için canlı desteğe erişimim zorlaştı, yaşanan bu sistemsel karmaşayla birlikte Reels izlenme oranlarımda ve işlerimde ciddi düşüşler oldu. Instagram üzerinden destek ekibiyle pek çok kez görüştüm, farklı temsilcilerle defalarca durumu anlattım. Buna rağmen son olarak yalnızca “hakkınız 2, başka bir şey yapamayız, konuşmayı sonlandırıyoruz” şeklinde bir yanıt verilerek süreç kapatılmak istendi ve somut hiçbir adım atılmadı.

Geçmiş paylaşımlarımla sabit olan Meta One haklarımın, bilgim dışında gerçekleştirilen statü değişikliğinin ve aynı ücret karşılığında daha düşük hak tanımlanmasının acilen detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum. Ezbere ve kopyala-yapıştır yanıtlar yerine hesabımın gerçek üyelik statüsünün dikkate alınarak tüm Meta One haklarımın eksiksiz biçimde iade edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hesabım Instagram’da @ecisto kullanıcı adıyla kayıtlıdır.