Meta Instagram Hesaplarının Nedensiz Kapatılması Ve Destek Sürecindeki Sorunlar

Yaklaşık bir yıldır Instagram ve Meta ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Hiçbir kural ihlali yapmadığım halde kişisel hesaplarım arka arkaya kapatılıyor. Son olarak a*** adlı hesabım 18 Ekim’den beri kapalı ve hâlâ net bir sonuç alamadım. Diğer hesaplarım da kısa süre içinde “kalıcı olarak kapatıldı” şeklinde uyarılarla kullanıma kapanıyor.

Meta ve Instagram destek kanalları üzerinden defalarca başvuru yaptım. Uygulama içi itiraz formlarını doldurdum, verilen yönlendirmeleri takip ettim. Ancak her defasında ya otomatik yanıtlar aldım ya da başvurularım incelemeye alındığı söylendiği halde hesabım açılmadı. Gelen bildirimlerde topluluk kuralları ihlali gibi genel ifadeler yer alıyor, fakat hesaplarımda bu tür ihlallere sebep olacak hiçbir paylaşım veya işlem yapmadım.

Hem uzun süredir emek verdiğim hesaplarımı kaybediyorum hem de bir yıldır sürekli yeni hesap açmak, kapatılınca tekrar itiraz etmek zorunda kalıyorum. Bu durum artık psikolojik olarak da yıpratıcı bir hal aldı ve sürekli aynı sorunla uğraşmak istemiyorum.

Instagram ve Meta’dan talebim, kapanan kişisel hesaplarımın detaylı şekilde incelenmesi, haksız yere kapatıldığı durumda yeniden açılması ve durduk yere sürekli hesaplarımın kalıcı olarak kapatılmasına neden olan sistemsel bir hata ya da yanlışlığın varsa bunun tespit edilip düzeltilmesidir. Hesaplarımı geri istiyorum ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.