Instagram Reklam Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Çekilen 1.204,76 TL İade Talebi

Meta üzerinden yönettiğim Instagram reklam hesabım herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatıldı ve buna rağmen benden hâlâ reklam ücreti talep edilmektedir. Hesabım kapatıldıktan sonra Instagram üzerinden tekrar reklam vermek istedim, yeni bir kart eklediğimde ise hesabımdaki tüm para bloke edilerek çekildi. Buna ek olarak, reklamın yayınlandığını iddia ederek bana 1000 TL’nin üzerinde yeni bir borç daha çıkarıldı.

Toplamda 1.204,76 TL hesabımdan çekildi, ayrıca ekran görüntüsünü paylaştığım reklam hesabında da borç görünmektedir. Banka işlem detayında çekilen tutarın yanında “Facebook*ZAAVZXMUS2 5717” açıklaması yer almaktadır. Reklam hesabım kapalı olduğu için müşteri numarası veya hesap ID’sine artık erişemiyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili Meta/Facebook destek kısmından başvuru yaptım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem hesabımın kapalı olmasına rağmen borç çıkarılmasından hem de iznim dışında hesabımdan para çekilmesinden dolayı mağdur oldum.

Hesabımdan çekilen 1.204,76 TL tutarın iade edilmesini ve kapatılmış reklam hesabıma yansıtılan borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.