Meta Reklam Hesaplarının Haksız Kapatılması Ve 50.000 TL Zararım

Meta’ya bağlı Facebook ve Instagram reklam hesaplarımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir bu platformlar üzerinden reklam veren biriyim ve toplamda yaklaşık 50.000 TL tutarında reklam harcaması yaptım. Herhangi bir ihlal yapmamama rağmen reklam hesaplarım son 2 aydır sürekli kapatılıyor.

Hesaplar kapatıldığında sistemde “ihlal” ifadesi görünüyor ancak hangi kuralı ihlal ettiğimle ilgili açık ve somut bir bilgilendirme yapılmıyor. Kurallara uygun şekilde reklam vermeme rağmen hesaplarım kapatılıyor ve işletmemin dijital reklam faaliyetleri tamamen durma noktasına geldi. Meta tarafında insan muhatap bulamıyor, destek talebi açtığımda da hiçbir yanıt alamıyorum, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.

Özellikle yapay zeka ile yapılan, hatalı ve haksız olduğunu düşündüğüm bu hesap kapatma işlemlerinden şikayetçiyim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle tazminat davası açmış bulunuyorum. Buna rağmen hâlâ reklam hesaplarım kapalı durumdadır.

Tüm bu sebeplerle, Meta’dan öncelikle kapatılan tüm Facebook ve Instagram reklam hesaplarımın derhal geri açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte harcadığım, karşılığını alamadığımı düşündüğüm yaklaşık 50.000 TL’lik reklam harcamamdan kaynaklanan zararımın tazmin edilmesini ve eğer herhangi bir gerçek ihlal varsa bunun da somut ve detaylı şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.