Instagram Aboneliğim İptal Edildiği Halde Hâlâ Aktif Gösteriliyor

Yaklaşık 4–5 aydır Instagram’daki aboneliklerimle ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Apple üzerinden ve Instagram uygulaması içinde abonelik yönetimi bölümünden ilgili abonelikleri tek tek iptal etmeme, ücretsiz kullanım sürelerimin de bitmesine rağmen, hem abonelikler kısmında hem de abonelik aldığım kişilerin hesaplarında hâlâ abone olarak görünüyorum. Apple tarafında aboneliklerim iptal edilmiş durumda, sorun tamamen Instagram/Meta tarafında yaşanıyor.

Bu abonelikler için hesabımdan herhangi bir ücret çekilmiyor; ancak uygulamada hâlâ aktif abone gibi görünmem, hem beni hem de içerik üreticilerini yanlış bilgilendirdiği için rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Instagram uygulaması içinden şikayet talebi oluşturmama rağmen şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Abonelik iptallerimin Instagram tarafında da doğru şekilde yansıtılmasını, abonelikler bölümünde ve ilgili hesaplarda abone olarak görünme hatamın giderilmesini ve hesabımın bu açıdan güncellenmesini talep ediyorum.