to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Ümraniye’de bulunan Mesut Göktan Mobilya’dan toplam 150.000 TL tutarında salon takımı satın aldım. Ödemenin bir kısmını havale ile, bir kısmını da kartla peşin olarak yaptım. Bu kadar yüksek bir tutarı ödememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura kesilmedi ve teslim edilmedi.
Sipariş sonrası, birkaç gün içinde sandalyeler hariç diğer ürünler teslim edildi. Sandalyelerin ise iki hafta içinde getirileceği söylendi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen sandalyeler hâlâ teslim edilmedi. Neredeyse her hafta iki kez mağazaya gitmek zorunda kalıyorum; buna rağmen sürekli oyalanıyor ve yanlış bilgilerle geçiştiriliyorum.
En son geçtiğimiz çarşamba günü mağazaya gittiğimde, bu hafta sandalyelerin geleceği söylendi. Fakat bugün aradığımda ise telefonu dahi açmıyorlar. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım.
Ödemesini peşin yaptığım salon takımının eksik kalan sandalyelerinin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme olmadan acilen teslim edilmesini ve bugüne kadar kesilmeyen faturamın da derhal düzenlenerek tarafıma verilmesini istiyorum.
Mesut Göktan Mobilya’nın Fetih Mahallesi mağazasından aldığım yemek odası takımında ciddi sorunlar yaşadım. Ürün teslim edildiği gün, sandalyelerin rengi ile masa ve konsolun rengi ve kullanılan mobilya malzemeleri birbirinden tamamen farklıydı. Ayrıca mobilyanın farklı yerlerinde deformasyonlar mev...
Mesut Göktan Mobilya Ümraniye şubesinden aldığım koltuk takımında kısa süre içinde kumaşta belirgin deformasyon ve süngerlerde çökme meydana geldi. Ürünü düzenli ve normal kullanımımıza rağmen koltuk takımının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, aldığımız günden beri mağdur olmamıza neden oldu. İ...
Göktan Mobilya Ümraniye/İstanbul şubesinden 4 ay önce masa sandalye takımı aldım ve 35.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Sipariş sırasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Her aradığımda veya görüştüğümde firma yetkilileri farkl...
Mesut Göktan Mobilya Ümraniye Çarşı mağazasından aldığım koltuk takımında, teslimattan kısa bir süre sonra kumaşta tiftiklenme başladı. Ayrıca teslim sırasında servise bildirilen sünger problemim de çözülmedi. Ürünü aldıktan sonra 6 buçuk ay boyunca defalarca iletişime geçmeme rağmen, servis ancak 7...
Mesut Göktan Mobilya Ümraniye şubesinden (Tabelasında Ergül yazıyor) almış olduğum ürünler, 30-40 gün süre verilmesine rağmen 50 gün sonra eksik, hatalı ve yanlış şekilde teslim edildi. Kendi personeliyle evimde aldıkları 6 kapaklı dolap ölçüsü bile teslimat zamanında yerine sığmadı ve geri götürüp ...
Yorumlar