to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Girişim Bloklandı, Hızlı SMS Doğrulama Ve Acil Açılma Talebi
Messt kartı mobil uygulamasına bu akşam yaklaşık saat 19.00’dan itibaren erişim sağlayamıyorum. Güvenlik sorusunu ve şifremi unuttuğum için girişim bloke oldu ve kartımı tamamen dijital ödeme ile kullandığım için şu an hiçbir işlem yapamıyorum. Bakiye görüntüleme, harcama yapma gibi tüm işlemlerim durdu ve mağduriyet yaşıyorum.
Mobil girişin yeniden açılması için istenen dilekçeyi hazırladım ancak sistem üzerinden bu dilekçeyi de yükleyemiyorum. Yani hem girişim kapalı hem de istenen evrakı iletip sorunu çözemiyorum. Kayıtlı telefon numaram sisteminizde mevcutken bu kadar uğraştırıcı bir prosedürle karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti. Numaram üzerinden SMS veya benzeri bir doğrulama ile çok daha pratik bir şekilde giriş sağlanabilmesi gerekirken dilekçe gibi işlemlerle uğraşmak zorunda kalıyorum.
Kayıtlı telefon numaram 5432****66’dır. Mobil girişimin acil olarak tekrar açılmasını, dilekçe yükleme gibi gereksiz ve kullanıcıyı zorlayan uygulamaların kaldırılmasını, en azından telefon numarası üzerinden hızlı doğrulama imkanı sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak mobil girişimin en kısa sürede açılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi ve size hızlıca yardımcı olabilmemiz adına, bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Size en kısa sürede destek olmak için süreci öncelikli olarak ele alacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
