to read complaints and reviews, or file yours.26.000 TL Havale İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor
08.03.2026 tarihinde Enpara hesabımdan messt ödeme sistemleri üzerinden 26.000 TL havale yaptım. Sistemde bir hatadan dolayı işlemin iptal edildiği ve tutarın iade edileceği belirtildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.
Sürecin başından beri her gün çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçiyorum. Her aradığımda yalnızca 3–7 gün içinde iade olacağı söyleniyor, 7 gün dolduğunda ise bu kez “bize para gelmemiş, bankanızla görüşün” denilerek top bankaya atılıyor. Elimde havale dekontu olduğu halde somut bir çözüm üretilmiyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
İlgili 26.000 TL tutarının derhal, gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini ve bu belirsizlik ile mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Bize ulaşmanızı rica ederiz. Destek ekibimiz sürecinizi inceleyerek sürecinizin çözümüne yönelik bilgilendirme ve destek sağlayacaktır. İyi günler dileriz, messt Destek Merkezi
Her yolu denedik bunu da deneyelim bakalım... Mail ilettim. Umarım bayramdan önce çözersiniz artık.
