to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kartına Yapı Kredi Havalesi İadesi 7 Gün İçinde Gerçekleşmedi
12.02.2026 tarihinde arkadaşım İ***** B******, Yapı Kredi Bankası hesabından İş Bankası Messt iWallet kartıma 2.500 TL havale yaptı. Ancak hesap türü farklı olduğu için tutar kartıma geçmediğini sonradan öğrendim ve bu işlem için havalenin yapıldığı banka üzerinden para iade talebi oluşturuldu.
Ayrıca Messt müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan havalenin en geç 7 iş günü içinde arkadaşımın hesabına geri yatacağı bilgisi verildi. Fakat 7 iş günü geçmesine rağmen ücret iade edilmedi. Defalarca aramama rağmen her seferinde paranın yatacağı söylendi, ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi.
27.02.2026 tarihinde yaptığım son görüşmede de “sizi arayacağız” denildi, fakat 23.02.2026 tarihinden beri herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yazık ki kimse süreci sahiplenmiyor, basit bir para iadesi işlemi bu kadar uzatılmamalı ve müşteri bu kadar belirsizlikte bırakılmamalı.
Messt iWallet kartıma yapılamayan havalenin, gerekli kontrollerin yapılarak 2.500 TL tutarının en kısa sürede arkadaşım İ***** B******’nun Yapı Kredi Bankası hesabına iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
26.02.2026 tarihinde Messt banka kartıma 1.150 TL havale yaptım. Ancak açıklama kısmına cüzdan numarasını yazmadığım için tutar Messt kart hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Messt kart müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın hesabıma geçeceği söylendi fakat herhangi bir hareket olmadı.
27.02.2026 tarihinden bu yana, yani 7 gündür paramın karta aktarılmasını bekliyorum. Tekrar aradığımda bu kez de paramın 7 gün içinde hesabıma yatacağı ifade edildi. Bu messt kart ile yaşadığım sorun ilk değil. Bu süreçte sadece oyalandığımı düşünüyorum ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle Messt kartımı kısa süre içinde kapatmayı da düşünüyorum.
Havale dekontum elimde mevcut olup, yapılan işlemin incelenerek 1.150 TL tutarındaki paramın bir an önce Messt kart hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Bize e-posta destek adresimiz üzerinden e-posta atarak ulaşmanızı rica ederiz. Destek ekibimiz sürecinizi inceleyerek sürecinizin çözümüne yönelik bilgilendirme ve destek sağlayacaktır. İyi günler dileriz, messt Destek Merkezi
