Su Aboneliği İptali Sonrası Geciken İade Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mersin Bozyazı’da su aboneliğimi 10 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. İşlem sırasında iademin 5 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hangi tutarın iade edileceğini tam olarak bilmiyorum, fakat verilen süre dolmasına rağmen ne hesabıma para yattı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurumla bu konuda henüz tekrar iletişime geçmedim.

İptal işlemi sırasında belirtilen sürenin üzerinden günler geçmesine rağmen iademin yapılmamasının nedenini öğrenmek ve iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak telefonla aranarak bilgilendirilmek talep ediyorum.