Instagram'dan Satın Alınan Yöresel Yapraklar Pişmiyor, Müşteri Desteği İlgisiz

Instagram’da “meryemden_yöresel lezzetler” sayfasından 14 Ekim’de toplam 5 birim yaprak satın aldım ve bankamatik üzerinden havale ile ödeme yaptım. Sayfa çok sağlam reklam yapıyor, ürünlerinin kaliteli olduğu söyleniyor; ancak gönderilen yapraklar beklentimin tam tersi çıktı.

Bugün bu yapraklarla sarma yapmak için önce yaklaşık yarım saat haşladım, ardından pişirmeye başladım. Buna rağmen bir buçuk saati aşkın süredir pişirmeme rağmen yapraklar hâlâ yumuşamadı ve pişmedi. Yaprakların bir kısmı aşırı kalın ve damarlıydı, suyu ise yemyeşil oldu. Ürünü hazırlarken yaprakları güzelce yıkamış olmama rağmen, pişme sorunu bir türlü düzelmedi.

Sorunu sayfaya ilettiğimde benden resim istediler ve sanki doğruyu söylemiyormuşum gibi bir tavır hissettim. Gönderdikleri ürünü kendilerinin bilmesi gerekirken, bu yaklaşım da beni ayrıca rahatsız etti. Neden, mesela suyu yemyeşil oldu, neden yarım saat haşlamama rağmen iki saatte pişmesi gerektiği soruluyor? Ben size resim atsam yaprağın üç saatte pişmiş olduğunu söyleyebilir miyim? Neden bunun açıklaması yerine farklı bir şey söylüyorsunuz? Reklamlarda anlattıkları kaliteyle bana gönderilen ürünün hiçbir ilgisi yok.

Yaşadığım mağduriyet karşısında bir beklentim yok; kötü olanlar bilsin ki yaprak saatlerce pişmiyor. Üstüne yalan söylüyor gibi muamele görüyoruz.