İade Ücreti Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etmeye Devam Ediyor

Meryem Merve Batu markasının web sitesinden Clara takım satın aldım ancak beden uymadığı için 03.09.2026 tarihinde ürünü iade ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili marka ile görüştüğümde iadenin 15 iş günü içinde yapılacağı söylendi fakat bu süreye rağmen henüz hiçbir ödeme yapılmadı. Bir müşteri olarak bu kadar uzun süre boyunca mağdur edilmek ve bekletilmek beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve iadesi yapılmayan ödemenin gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.