Mervestil İade Sürecinde Sessizlik Ve Paramın Belirsizliği

Mervestil'den takım aldım, bedeni olmadı ve iade ettim. 13 Haziran Cuma günü iadem onlara ulaştı. Ürün ulaştığında bana yazdılar. 15 iş günü içinde iade yapılacağını ve dekont atacaklarını söylediler. Bu süreçte bekledim, hiçbir haber gelmedi. Mervestil'e tekrar yazdım. İade olunca dekont atacaklarını, aciliyetimi bildirdiklerini söylediler, yine bekledim, yine bir şey olmadı. Durum değişmeyince tekrar yazdım ve aradım, cevap alamadım, mesajlara da dönmüyorlar. Ürün alacağım zaman gayet hızlı cevap vermişlerdi ama iade sürecinde kesinlikle geri dönüş yapmıyorlar. Her şey ürünü satana kadar. Kendileri asla mağdur olmayıp bizi mağdur ettiler. Meblağ da oldukça yüksek, 2 bini geçen bir fiyat ve bu paramın onlara helal olmadığını belirtmek istiyorum.