Ürün Yırtık Geldi İade Talebim Yanıtlanmıyor

Bymerveozen’in web sitesinden Oversize Oysho takım satın aldım. Ürünüm dün kargo ile teslim edildi, paketini açar açmaz takımın kumaşında yırtık olduğunu gördüm. Ürün hiç giyilmeden, henüz daha paketten yeni çıkarmışken bu şekilde yırtık gelmesi beni mağdur etti. Bir de diyorlar ki yırtık ürüne üretici firmamızdan kaynaklı biz değişim sağlayabiliyoruz. Ne alaka ben üretici firmadan mı satın aldım sizden aldım bu nasıl saçmalıktır.
Bu ürün için 2.529,99 TL ödedim. Sipariş numaram 524WV8937H’dir. Durumu fark eder etmez dün firma ile iletişime geçip iade kodu talep ettim ancak dünden beri herhangi bir dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmiyor.
Ayıplı ve yırtık gelen ürünüm için tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılarak ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.






