to read complaints and reviews, or file yours.Merve Özen Ön Sipariş Bilgisi Gizlenip İletişim Kesildiği İçin Tam İade Talebi
1 Ocak’ta Instagram’daki Bymerveozen adlı butiğin web sitesi üzerinden “Oysho takım” siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum sırada ürün sayfasında herhangi bir ön sipariş uyarısı yoktu, ürün normal stokta gibi görünüyordu.
4 Ocak’ta hâlâ kargo bilgilendirme mesajı gelmeyince, ürünü ne zaman göndereceklerini sormak için yazdım. Bana ürünün ön sipariş olduğu ve üretimden çıktığında gönderileceği söylendi. Ben de sipariş verirken sitede ön sipariş ibaresi olmadığını, bunun müşteriye baştan açıkça belirtilmesi gereken bir bilgi olduğunu ifade ettim. Konuşmamızdan sonra web sitesine ön sipariş bildirisi eklendi.
Bu süreçten sonra WhatsApp mesajlarıma ve Instagram DM’lerime kesinlikle geri dönüş yapılmadı, aradığımda telefonlar çalmadan kapanıyor, büyük ihtimalle engellendiğimi düşünüyorum. Günlerdir muhatap bulamadan, hem bilgisiz bırakılmış hem de yanıltılmış hissediyorum. 1 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 26 gündür ne ürünüm gönderildi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve artık bu firmaya güvenim kalmadığı için ürünümü beklemek istemiyorum. Ödenen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Belli bir süre sonra eski mesajlara ulaşılmıyor isim soy isim alabilir miyim bilgi vermek için diyerek mesaj attılar Bunun tamamen yalan olduğunu düşünüyorum daha sonra ürün hakkında bilgi almak istemediğimi para iademe yapmalarını istedim yapmadılar bende gerekli yerlere şikayette bulundum Sorun çözmek gibi bir amaçları yok amaçları sadece insanları oyalayıp zaman aşımına uğratarak unutturmak Ayrıca Instagram gönderilerine yorum yaptığımda anında sildiler ve daha sonra engellediler
Merhaba banada aynısı oldu bankamı aradım böyle bir hizmet almadım para iadesi sağlar mısınız diye talep oluşturdum iki hafta sonra banka tarafımdan param iade edildi sizlerde öyle yapabilirsiniz mağdur olmamış olursunuz