to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim tarihinde Instagram’daki bymerveozen sayfasından 257uv7915W sipariş numarasıyla 1744,99 TL tutarında bir yelek satın aldım ve ödemeyi havale yoluyla yaptım. Ürün tarafıma teslim edildiği gün, kusurlu olduğunu gösteren görseli satıcıya ilettim ve bu şekilde bir ürünün nasıl gönderilebildiğini sordum. Kargolama süreci de oldukça kötüydü. Satıcıdan alaycı ve kaba bir şekilde dönüş aldım; önce değişim yapılacağını söylediler.
Ancak uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma bilgi verilmedi, ben sürekli yazmak zorunda kaldım. Sonrasında, istesem de istemesem de sadece bordo ve siyah renklerde ürün gönderebileceklerini belirttiler. Ben zaten bu renkleri istemediğimi, istediğim rengi almak istediğimi belirttim. Ücret iadesi talep ettiğimde ise “Ürünü değişime gönderdiğiniz için iade hakkınız yoktur” şeklinde şaka gibi bir yanıt aldım. Defalarca ürünün kusurlu gönderildiğini belirtmeme rağmen, sürekli aynı şekilde olumsuz ve alaycı yanıtlarla karşılaştım. Şikayet edeceğimi ilettim ve bankama da harcama itirazında bulundum.
Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur edildim. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden “merve özen” adlı satıcıdan 27.10.2025 tarihinde ücretini ödeyerek bir deri yelek sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu gördüm ve aynı gün hiç kullanmadan kargoya geri teslim ederek iade için gönderdim.
Sonrasında satıcı, ürünün kumaşında sorun olduğunu söyleyerek iade hakkımın kalmadığını belirtti ve para iademi talep ettiğimde de kaba bir üslupla iade yapmayacağını ifade etti. Elimde siparişe ve ödemeye dair yazılı kayıtlar bulunmasına rağmen para iadem halen yapılmadı.
Ürünü kusurlu gönderen satıcının para iademi gerçekleştirmesini ve sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14 Haziran’da Bymerveozen’in internet sitesinden “Tensel siyah elbise” siparişi verdim (Sipariş No: 236SQ2783A). Sipariş sonrası bana ürünün 16 Haziran’da kargoya verileceği ve bir gün içinde ulaşacağı söylendi. Ancak kargo sürecinde bana kargo kodu verilmedi ve defalarca Instagram üzerinden iletişi...
Instagram'dan @bymerveozen sayfasından vermiş olduğum bir üründe yanlış beden gönderildi. Kargo bana 22 Nisan tarihinde ulaştı. Siparişimde belirttiğim bedenden daha küçük bir ürün gönderildi. Ürünü sadece deneyip tekrar paketledim ve değişim için kargoya verdim. Ancak ürünün denendiği gerekçesiyle ...
3 Ağustos’ta Instagram’daki bymerveozen adlı hesaptan Laris takım siparişi verdim. 13 Ağustos’ta elime ulaşan ürün, siparişteki görsel ve açıklamayla tamamen alakasız çıktı. Gönderilen üründe ciddi kumaş farkı, ton farkı, dikim hatası ve kalite farkı vardı. Sipariş numaram F4293T1740, kargo takip nu...
Bymerve Özen adlı Instagram satıcısı tarafından nasıl mağdur olduğumu anlatacağım. Oluşturduğum siparişi 3 gün sonra kargoya verdiklerini ama hala sipariş durumunun 'sipariş hazırlanıyor' olarak gözükmesi durumunda, eğer ürün yoksa iade işlemlerinin başlatılmasını rica ettim. Onlar da para iadesinin...
7 Temmuz’da btdesignn_ adlı Instagram hesabı üzerinden internet sitelerinden 1749,98 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında görseldekinden tamamen alakasız, kalitesiz bir ürün gönderildi. 18 Temmuz’da iade talebinde bulundum, ancak iade alamayacaklarını söylediler. Tüketici hak...
Yorumlar