to read complaints and reviews, or file yours.1
Kozmetik Mağazasında İade Sorunu
Kenan
Merve Kozmetik24 Şubat 2025 23:4918.876
Merve Kozmetik mağazasından 3 al 2 öde kampanyasından 3 adet ürün aldım ancak bakmaya 2 ay sonra fırsatım oldu. Ambalajı açılmamış 2 ürünü iade edip yerine ücretini değil başka ürün talep ettim ama maalesef aradan 2 ay geçen ürünü değiştirmemiz mümkün değil dediler. Sanki parfümlerin son kullanma tarihi var... Sadece 2 adet değiştirmek istedim. Kabul etmediler.
Kenan bey kozmetik ürünlerin elbette bir süresi var. Sizinde söylediğiniz gibi üzerinden 2 ay geçmiş bir ürünü hangi firma alabilir. Sitemizde iade ve değişimi süresinin 5 gün olduğunu sözleşmeler bölümünden görebilirsiniz. Burada ekte mevcuttur. Buradan yaptığınız şikayete tekrar bir gözden geçirmenizi isterim. Bunun haricinde iade ve